Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 415 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hruby-liborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pružnost od objednání k dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost, jsme rádi, že Vaše objednávka proběhla bez komplikací. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním krásného dne, Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.soukuppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice mě těší, že nákup proběhl podle Vašich představ. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.zezulapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, díky ní máme možnost posouvat naše služby k dokonalosti. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.vevodovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Měla jsem zaplacenu dopravu nadrozměrného zboží s doručením za první dveře. Řidič přijel sám a nebyl schopen mi balík doručit za dveře. Za dopravné 470,- Kč bych si představovala více.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, Vaše nepříjemná zkušenost s doručením nadměrného zboží a moc se Vám za vzniklé komplikace omlouvám. Takové jednání rozhodně není naším standardem a Váš případ aktuálně prověřujeme s příslušnými kolegy, abychom jej dokázali vyřídit k Vaší spokojenosti. O řešení Vás budeme brzy informovat, prostřednictvím e-mailu. Věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již v budoucnu nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
berampřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s rychlostí dodání u Vaší objednávky spokojen. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.bitljanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodávka přesně podle objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s průběhem objednávky. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ben.cortes2401před 2 lety
Doporučuji obchod

Fastest of the exchange Really professional people Empathic and nice

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello, thank you for your feedback. Your satisfaction with our customer care is very important to us. I believe that you will continue to have only a positive experience. Have a nice day. Julie, Customer Care

Nahlásit
Nahlásit recenzi
akvinedpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná spolupráce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost, jsme rádi, že Vaše objednávka proběhla bez komplikací. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním krásného dne, Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xtwonine29před 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo rychle a hladce, jako vždy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s průběhem objednávky. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
editapřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký výběr zboží, fajn slevy, možnost vyzvednutí zásilky v alza-boxech mi zcela vyhovuje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Edito, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost nejen s rozsáhlostí sortimentu, ale také s našimi slevami a možností vyzvednutí zboží v AlzaBoxu. Naši síť AlzaBoxů se snažíme neustále rozšiřovat a vylepovat. I proto věřím, že budete se svými nákupy spokojena i budoucnu. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaruska.katinovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jaruško, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší slyšet, že proběhlo doručení Vašeho nákupu podle Vašich představ. Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
knvj.vaskupřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky zejména s rychlostí samotného doručení zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou takto spokojené. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikajablonecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno v pořádku a rychlé vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice mě těší, že nákup proběhl podle Vašich představ. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radkadvorakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky, spolehlivost.Spokojena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s námi spokojena a i to, že se na nás můžete spolehnout. Věřím, že tomu tak bude i nadále. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cabelkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s rychlostí dodání u Vaší objednávky spokojena. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.janacekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

zatím nic, zboží, které jsem měla obdržet 13.3.24 stále nedorazilo a je 18.3.24

sliby-chyby

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Váš případ aktuálně prověřujeme s přepravcem a budeme Vás brzy informovat. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, zaslal jsem Vám na e-mailovou adresu dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že Vám poukaz zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
1mistrproprpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Poškození obalu v Alzaboxu nejspíš špatní řidiči

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsem ráda, že Vaše objednávka splnila předpokládané doručení. Za komplikaci s poškozením obalu u Vámi objednaného zboží jsem Vám zaslala kompenzaci do e-mailu. Voucher lze využít při dalším nákupu. Věřím, že i přes to budete nadále naším věrným zákazníkem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klarapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice mě těší, že nákup proběhl podle Vašich představ. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
D.B.před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání u Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dinakulichovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

dostupnost zboží, rychlost dodání, nízké ceny, velký výběr, alzaboxy všude

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, díky ní máme možnost posouvat naše služby k dokonalosti. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje