Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 481 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vera.cmejpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

k vyzvednutí v alza boxu byl balík pro někoho jiného. můj byl odeslán zpět a peníze vráceny. teď budu řešit co s cizím balíkem :(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím u Vaší objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Kontaktoval jsem Vás emailem ohledně dalšího postupu a jsem si jist, že společně vše vyřešíme. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá naším standardem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
machalkova.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

RYCHLOST

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
datablankapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení a dodání zboží, dobře zabalené, zatím veškeré reklamace bez nejmenších problémů vstřícně vyřízeny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a těší nás, že veškeré Vaše reklamace proběhly v pořádku, rychle, vstřícně a jednoduše. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zezula.milanpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Alza Boxy.

Problémy s vrácením myčky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že vrácení myčky neproběhlo podle Vašich představ. V rámci vrácení zboží probíhají procesy, které mají jasně daná pravidla. Věřím však, že se jednalo o ojedinělou situaci a že budete s dalšími objednávkami spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s20berpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
paveldasapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání znoží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ISRAIGORpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kind and professional English speaking staff, convenient payment and pickup process, available parking, quick delivery and good notification system

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello Thank you very much for your great feedback and we really appreciate your support! We appreciate the satisfaction of our customers and we are pleased that your order was processed in order and to your satisfaction. Have a nice rest of the day. Anna, Customer Care

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sindlhofpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Absolutní bordel platbách přes internet.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pkratochvil13před 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchost nakupu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že se Vám nakupovlao pohodlně a jednoduše. Věříme, že tomu tak zůstane i nadále a budeme se neustále jen zlepšovat. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libumarzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkajcpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že rychlost dodání neproběhlo podle Vašich představ. Objednaný produkt byl skladem u našeho externího partnera a byl dodržen první slíbený čas doručení. Pokud jde produkt přímo od našeho dodavatele, jedná se o nejrychlejší způsob doručení. Věřím, že s Vaší další objednávkou, již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chrapovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fajmanovaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemný personál a velká ochota poradit. Nakupovali jsme vícekrát a vždy jsme byli spokojení. Děkujeme....

Zatím jsme byli vždy spokojeni.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás Vaše spokojenost s ochotou poradit našich zaměstnanců. Jsme rádi, že jste byli doposud vždy spokojeni a věříme, že tomu tak zůstane. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
czwpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vrácení peněz

Použité zboží co mělo být nové. Zboží jiný typ než jaký byl objednán

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednaný produkt neodpovídal Vašim požadavkům. Jsem rád, že pro Vás bylo vše vyřešeno rychle a efektivně. Věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která nebývá naším standardem a že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.bobek82před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavle, děkujeme Vám za Vaší milou zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky je pro nás důležitá. Budeme se nadále snažit, aby proces vyřízení probíhal co nejrychleji a nejefektivněji, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
f.vlcekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pelech.romanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Romane, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky je pro nás důležitá. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zavmipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost, výběr na netu

jako všechny trochu cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naší rychlostí zpracování objednávek a sortimentem spokojen. Děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny produktů. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomekjiri.tatranpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodací dobu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně dodací doby. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se nadále snažit dodávat Vaše objednávky co nejrychleji a nejefektivněji. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje