Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle, velmi nás však mrzí, že Vám zboží dorazilo znečištěné, zvlášť pokud bylo určeno jako dárek. To nás samozřejmě netěší a za vzniklé komplikace se omlouváme. V takovém případě je možné zboží vrátit nebo reklamovat. Rádi Vám jej vyměníme za nový kus, aby bylo vše v pořádku. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše další zkušenost již bude bez podobných komplikací. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že dostupnost produktu na Vámi zvolené pobočce nesplnila Vaše očekávání. Sortiment jednotlivých prodejen se může lišit v závislosti na jejich velikosti a skladových možnostech, a proto nemusí být každý produkt ihned k dispozici na všech pobočkách. Aktuální dostupnost zboží je vždy uvedena u produktu na našem webu, kde je možné zvolit konkrétní pobočku nebo využít doručení na jinou prodejnu či do AlzaBoxu dle Vašich preferencí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Pevně věřím, že Vaše další nákupní zkušenost již proběhne bez komplikací. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky