Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 631 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

smejkalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodání perfektní, zboží také super

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

V Alzebnakupuji opakovaně a to je jasné hodnocení, že vše funguje, jak má

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeněkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

nedostal jsem 9V baterii

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Zdeňku, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí, že jste s námi nebyl tentokrát zcela spokojen. Ještě jednou Vám mnohokrát děkuju za nás milý společný telefonický hovor, kde jste mi celou situaci přiblížil. Velmi mne mrzí, že Vám nebyl doručen jeden z objednaných produktů. Jsem zároveň velmi ráda, že jsme rychle dospěli k řešení, které Vám nejvíce vyhovuje. Celou záležitost jsem pro Vás vyřídila a vystavila Vám na daný produkt dobropis. Zaslala jsem Vám jej společně se žádostí na Váš e-mail, abychom Vám mohli finanční prostředky co nejdříve poukázat na Váš účet. Pevně věřím, že Vaše nadcházející objednávky budou provázeny stejně tak pozitivními zkušenostmi jako doposud. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
yavorskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží. Odpovídá reklamě - do půlnoci objednáš... a ráno zboží bylo připraveno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší prioritou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu a dodržením našeho reklamního sloganu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krup2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klusackovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wichinielpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a vstřícné chování obsluhy na pobočce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že máte pozitivní zkušenost s chováním a vstřícností obsluhy. Věřím, že Vaše budoucí objednávka bude vyřízena stejně rychle. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tadeas.skalnikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodáni, přívětivost, komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání, přívětivostí a komunikací našich zaměstnanců. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hulovamilusepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojený, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pecka.lubospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, prehlednost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Luboši, velice děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste s rychlostí a přehledností doručení spokojen. Naše snaha o neustálé zlepšování kvality a rychlosti doručování je pro nás prioritou. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stambypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodavky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší milou zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky je pro nás důležitá. Budeme se nadále snažit, aby proces vyřízení probíhal co nejrychleji a nejefektivněji, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší služby. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vcelispřed 2 lety
Doporučuji obchod

poměr cena/výko, rychlost

následné přikoupení okamžité výměny se zadrhlo, platba nebyla spárována, i když byla provedena přes QR kód

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s cenou, výkonem a rychlostí našich služeb. Je nám však líto, že jste měl negativní zkušenost s následným přikoupením okamžité výměny a že platba provedená přes QR kód nebyla spárována. Věříme, že se jednalo o jednorázovou situaci, a budeme se snažit, aby se toto neopakovalo. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ordosova.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Neustále se snažíme zdokonalovat kvalitu a rychlost doručování. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zahr.ivankapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Nezabalené zboží, jen v původní krabici částečně potrhané.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alohaalohapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment ,bleskové dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojená s naši širokou nabídkou produktů a rychlost dodání Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se snažit udržet tuto vysokou úroveň služeb i nadále. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evadzumipřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, vše bez problémů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí našich služeb a že vše proběhlo bez problémů. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a budeme se snažit udržet tuto úroveň i nadále. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Neustálé odkládání doručení zásilky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzanakubiznakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Zuzano, mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
terra2011před 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší milou zpětnou vazbu. Velmi si ceníme, že jste ocenila naší komunikaci. Jsme tu pro Vás a vždy se snažíme poskytnout jasnou a efektivní komunikaci, abychom Vám mohli co nejlépe pomoci. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje