Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

460 901 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Krásné balení Rychlá doprava Spolehliví zaměstnanci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace

PPL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

nebyl žádný problém

při minulém nákupu, byl balík v boxu tak nacpaný, že až třetí kolemjdoucí dokázal balík z boxu dostat ven

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami spokojen a že doposud u Vás bylo dodání bez problémů. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás velkým povzbuzením a potvrzením, že jdeme správným směrem. Rádi bychom Vám poděkovali za Váš podnět ke zlepšení, který jste nám poskytla. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a umožňuje nám neustále se zlepšovat a poskytovat Vám co nejlepší služby. Váš podnět jsme předali příslušnému oddělení, které se jím bude dále zabývat. Pokud byste měl jakékoliv další připomínky nebo otázky, neváhejte nás prosím kontaktovat. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani,dobry vyber zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, přehledný e-shop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

přehledné stránky, rýchlý servis, telefonní podpora, řešení reklamací a vracení zboží

někdy jsou u zboží nepřesný popis, některé míry nesedí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší Vaše kladné ohodnocení našich služeb. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás velkým povzbuzením a potvrzením, že jdeme správným směrem. Věříme, že i nadále budete spokojeni s našimi službami a že nás budete preferovat při svých nákupních potřebách. Rádi bychom Vám poděkovali za Váš podnět ke zlepšení, který jste nám poskytnul. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a umožňuje nám neustále se zlepšovat a poskytovat Vám co nejlepší služby. Váš podnět jsme předali příslušnému oddělení, které se jím bude dále zabývat. Pokud byste měl jakékoliv další připomínky nebo otázky, neváhejte nás prosím kontaktovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, rychlost, informace , vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani objednavky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Výhodnou akční cenu

Zboží nebylo na skladě a každým dnem se vždy o 1 den posouvalo naskladnění. Když jsem cca po týdnu volala do Alzy, jestli mi mohou zaručit, že jim bude zboží dodáno, tak jsem nejdřív hovořila s robotem, poté s živým pracovníkem, který ale stejně nic nevěděl. Tak jsem objednávku zrušila a vysavač jsem koupila v Datartu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. Pokud dodavatel posune dostupnost produktu, není v našich silách zrychlit proces jeho naskladnění. Přesto nás velmi mrzí, že musíte čekat, a chtěli bychom se za to omluvit. Věřte, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší služby pro naše zákazníky. Doufáme, že i nadále k nám zachováte důvěru a ve spolupráci s námi jsme k dispozici k řešení jakýchkoli dalších otázek či požadavků. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje