Alza.cz

Rychlost

rychlost odeslání

ještě jsem chtěl něco objednat, ale zrovna to neměli

Rychlou reakci obchodu na objednávku.

Balík stále nepřišel, 0 informací

rychlost Alzaboxy,

přehledný web, rychlost doručení

zboží skladem v obchodě, vydání cca do 1/2 hodiny od objednání

Nedodržení termínu dodání

Granule pro psa nebyly schopný doručit, pořád objednávku posouvali. I když jsem navrhla změnu granulí, psali, že ty původní dojdou v sobotu, pak opět posunuli na pondělí. Tak jsem to zrušila, objednala jinde, granule došli dneska. Pes potřebuje žrát. Emaily ho nezasyti.

Že zatím ještě zboží nebylo vše doručeno. Chybí ještě jedna položka z objednávky, navíc termín se posunul z důvodu i plného Alza boxu.

Vstřícná komunikace. Jako omluva za nedodání zboží bonus 100 Kč + doprava na měsíc zdarma

Rychlé doručení zboží . Velký výběr. Komunikace na dobré úrovni.

Velký výběr

Rychlost

Rychlost dodani

Kufr je velký a lehký.

Komunikaci ohledně zásilky během pracovního týdne.

Od neděle 24.11. mi část zboží dorazila 2.12. Část stále nemám. Byla mi poskytnuta refundace formou alza+ Což mi přijde velmi málo. O víkendu 30.11-1.12 nepřišla žádná informace ze balík do Alza boxu nedorazí. Očekávala bych refundaci formou %slevy nebo určenou částku na další nákup. Zboží které jsem objednala nebylo nijak navíc zabalené přičemž se jednalo o externí disk, který při špatném zacházení tedy stačí i menší otres, může být poškozen. U takto citlivých věcí bych očekávala nějakou ochranu. Jsem opravdu velmi zklamaná jak Alza k doručení a neplnění vlastní reklamy přistupuje.

Peněženka je hezká snad vydrží

Dopravu a komunikaci

vse skvěle