Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 558 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vecerkova.evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci, rychlost, pece o zakazniky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že máte s naší komunikací, zákaznickým servisem a rychlostí dobrou zkušenost. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drsedlarovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo rychle a v pořádku, také proto jsem stálým zákazníkem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že se k nám s důvěrou vracíte a Vaše objednávka proběhla opět naprosto v pořádku. Pevně věřím, že tomu tak bude i do budoucna. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirka - P13před 2 lety
Doporučuji obchod

Úplně všechno, Alza je nejlepší obchod. Chválím Alzaboxy, nejlepší služba!

Dost často je u produktu napsáno "Garance nejnižší ceny", což jak víme jsou nesmysly... Tuto položku bych dával k produktu, pokud bude opravdu jistota nejnižší ceny. (Nepočítám zahraniční obchody, bavíme se o obchodech pouze v ČR. Toto je tak trapná informace, že může někoho odradit od nákupu. Lež je vážná věc...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho hodnocení a děkuji Vám za Vaši zpětnou vazbu. I Garance nejlepší ceny má svá jasně daná pravidla, která jsou volně dostupná na našich stránkách - Je proto jasné, že pokud je zboží u konkurence nabízeno za cenu nižší, než jsou naše náklady na pořízení zboží, snížit cenu nám nedovoluje zákon. I z tohoto důvodu dorovnáváme jen důvěryhodné eshopy. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.spicakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduchost a rychlost zrušení objednávky před doručením

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že máte s funkcemi našeho e-shopu dobré zkušenosti. Vždy se snažíme naším zákazníkům poskytnout maximální pohodlí. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
benzis1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Vše dobrý

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše rychlost vyřizování objednávek zamlouvá. Velice si Vaší přízně vážíme a budeme se těšit na Vaše budoucí objednávky. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svjchvakolpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zklamal mě způsob dopravy. Vybrala jsem místo doručení PPL co nejblíže bydlišti. Dovedu pochopit, že jak psali bylo přeplněné a nepřijímalo další zakázky. Pak by ale bylo vhodné se na náhradním místě domluvit a odsouhlasit si ho. Možností je určitě více. Mě bylo přiděleno místo s poměrně nevýhodnými podmínkami pro mne - doba pro vyzvednutí pouze v pracovní dny a to ještě jen do 16 hodin což je pro dojíždějící pracující velmi nevýhodné a k místu výdeje je v současné době navíc ještě objížďka. Příště budu již více zvažovat nákup s tímto způsobem doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste s objednávkou nebyla zcela spokojena a omlouvám se Vám za případné komplikace. Dopravci se snaží doručovat zásilku na nejbližší výdejní místo v případě, že je Vámi vybrané místo plné. Jedná se o ojedinělé situace, které následně nejsme schopni ovlivnit, neboť pokud by dopravce tuto možnost nevyužil, vrátil by nám zásilku zpět a došlo by k jejímu stornování. Tato situace nebývá u nás standardem, pokud by se však daná záležitost opakovala, neváhejte nás kontaktovat a velice rádi s Vámi danou situaci vyřešíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
acegijpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naší rychlostí doručení spokojen. Vaše spokojenost je naší prioritou a vždy se snažíme, aby Vaše objednávky byly doručeny co nejdříve. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Roman72před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Vaše spokojenost je naší prioritou a vždy se snažíme, aby Vaše objednávky byly doručeny co nejdříve. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dana.kafkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost jednání, komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byla s naší komunikací a přístupem spokojena. Jsme tu pro Vás 24/7 a vždy Vám rádi pomůžeme, nebo poradíme. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fakturypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přesný popis

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s Vámi zakoupeným zbožím a naší rychlostí vyřízení objednávky spokojen. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, cena, rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že se Vám náš sortiment, cenová nabídka a rychlost doručení zamlouvají. Ve všech ohledech se Vám vždy snažíme jít naproti a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenektycepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle doručené zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou minimálně stejně dobře. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libor.dvoracekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je naším potěšením, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili co nejdříve a rádi vidíme, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalcakovaalenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, vše v pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že Vaše objednávka proběhla naprosto v pořádku a že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclav.dufek02před 2 lety
Doporučuji obchod

Bleskové dodání do Alzaboxu. Top služba.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste s naší rychlostí doručení zboží do AlzaBoxu spokojen. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili co nejdříve a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hornatjaroslavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše podle mých představ

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že Vaše objednávka proběhla naprosto v pořádku a jste s nákupem spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moni330před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že máte s naší rychlostí doručení dobrou zkušenost. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili co nejdříve a rádi vidíme, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
suslikviktorpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání je úžasná :)

Zboží bylo “rozbalené” z vratky což u odsávačky na mléko nepůsobilo dobře.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby. Ve Vaší objednávce se mělo jednat o nový produkt, tudíž by neměl být rozbalen. Pokud však k tomuto došlo, neváhejte nás kontaktovat a daný produkt nám vrátit. V rámci 14ti denní lhůty by Vám byl vystaven dobropis, kdy bychom Vám mohli vrátit peníze, případně zaslat nový kus. Zřejmě se jedná o ojedinělý případ, který u nás nebývá standardem, proto jsem Vám zaslal na Vaši emailovou adresu informace, jak lze nyní postupovat. Věřím, že společně vše dořešíme k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
VApřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že se Vám náš sortiment zamlouvá. Vždy se snažíme, aby si u nás každý našel to, co zrovna potřebuje. Budeme se těšit na Vaše budoucí objednávky. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje