Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 564 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Jirkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosutovakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání, zajímavé služby, ochota a vstřícnost personálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojená. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drahcir1před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikaci

Doba dodání do boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a je mi líto, že jste nebyl zcela spokojen. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vercakikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dopravy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyčerpávající podání informací týkajících se produktů Samsung, díky této prezentaci jsme zboží zakoupili.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasek.kozinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Poklop do mikrovlnky byl zvlášť v plastovém pytlíku, bylo by vhodné ho připevnit ke krabici s mikrovlnkou. V zásilkovně jsem nejprve dostal jen krabici s mikrovlnkou, pro poklop jsem si později musel dojít.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Velice oceňujeme Vaši zpětnou vazbu, kterou předáme kolegům z kompetentního oddělení aby zvážili, zda tyto doplňky nebalit jinak, aby nedocházelo k podobným nepříjemnostem. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
breckova.gabrielapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vecer jsem objednala, rano bylo doručeno v Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mmrkvapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nízké ceny a komunikace obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.simekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá cena, rychlá dodávka/naskladnění

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mddr.pospisilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení do druhého dne materiál kvalitní, jak bylo inzerováno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenka.havirovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dasasa.Gpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a budeme se těšit na Vaše budoucí objednávky. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naší rychlostí doručení spokojen. Je to naším standardem, kterým se Vám snažíme poskytnout maximální pohodlí a rádi vidíme, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
urban-zdenekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že máte s naší rychlostí vyřizování objednávek dobrou zkušenost. Rychlost je pro nás základ a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Yokomobd9před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rádi slyšíme, že se Vám naše rychlost vyřizování objednávek zamlouvá. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky byly doručeny co nejdříve a jsme rádi, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše rychle a bez problémů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že Vaše objednávka proběhla naprosto v pořádku a jste s nákupem a naší rychlostí spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.smidovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že máte s naší rychlostí dobrou zkušenost. Vždy se Vaše objednávky snažíme doručit so nejdříve a věřím tak, že s námi budete spokojena i v budoucnu. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tejinkateriepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že se Vám naše rychlost vyřizování objednávek zamlouvá. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leonard.doskocilpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Způsob doručení do boxů.

Nechal jsem si nalepit ochranou folii na displej, která se teď již po dvou dnech používání odlepuje, dělají se bublinky. Také mně zarazila nabídka pojištění mobilu na technické vady. V zákazníkovi to vyvolává pocit, že si kupuje přístroj nižší kategorie, používaný s předpokladem závad a že se nejedná o vlajkovou loď značky. Takže smíšené pocity.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím Vašeho času v našem společném hovoru. Věřím, že jsme si vše potřebné řekli a že vše dořešíme k Vaší spokojenosti. Pojištění se netýkalo technických závad ale mechanického poškození telefonu. Těším se na další komunikaci s Vámi. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje