Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 637 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

pavelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Udělal jsem objednávku, která měla dorazit v daný den. Nejen ze kurýr nepřijel, ale ani mi nikdo nedal vědět, že objednávka nedorazí. Předpokládám, že když už si zaplatím expresní doručení, tak dostanu co si platím. V opačném případě jde o krádež. Pokud jste nýmandi a nejste schopni plnit služby které sami nabízíte, nenabízejte je.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se omlouváme za prodlevu v doručení, prosím vězte, že tohle rozhodně není našim standardem. Po prověření vidím, že Vaše objednávka byla stornována a byly Vám vráceny peníze včetně Služby expresního doručení. Pokud máte zájem o vytvoření duplicitní objednávky, prosím, kontaktujte nás na recenzecc@alza.cz. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michael.winigepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a vstřícnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.janatkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, žádné zbytečné obaly a krabice

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Jsme rádi, že oceňujete naši politiku minimalizace obalových materiálů. V Alze máme za to, že nejlepší obal je žádný obal. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pnevrzalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodací lhůta alzaboxy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.tomas2022před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Možná tak ceny

We-do dopravce který zásilku ani nedovezl

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vám nebyla doručena Vaše objednávka. Chápeme, jak velká je to komplikace a velice se Vám za ní omlouváme. Vězte, prosím, že to není standardní situace. Jako omluvu za tuto situaci jsem Vám nyní vystavil kompenzační voucher, který jsem Vám zaslal na email. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ungejipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ilja.fiserpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jinak v pohodě :-) Dá se s nimi vždy domluvit.

Jeden výrobek mi poslali 2 x za sebou špatně. IDEA nábytek Skládací matrace THOMMY 60x190. Špatné rozměry. Asi chyba. Ale 2 x za sebou :-(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že přes tyto komplikace podařilo vyřešit celou situaci k Vaší spokojenosti. Velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Toto rozhodně není našim standardem. Po prověření jsme zjistili, že na vině byla technická chyba, kterou jsme již napravili. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filippřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
motocyklovepneuzcpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.raispřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, rozumná cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
weltpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouhá dodací doba.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu změnila dostupnost a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
larryslpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlé doručení

Nefunguje s mým vozem Fiat, v popisu přitom byl Fiat uveden.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Je nám líto, že produkt není kompatibilní s Vašim vozem. Prosím, sdělte nám více informací o Vašem voze na email: recenzecc@alza.cz a my Vám pomůžeme vybrat kompatibilní variantu. Omlouváme se za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sulcova.monikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našla přesně to, co jste hledala. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
breckovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Opravdu nic a to bych rada něco našla!

Bezmyšlenkovitě komunikace typu “mám to v systému”, “systém říká…” Klamava deklarace ceny a pak další a další , nekonzistence cen služeb i výrobku samého - a to přímo na webu Doručení extrémně komplikované, 5 termínu, neustále měněno, a nakonec byla objednávka splněna jen částečně: dovoz spotřebiče s tím, ze zapojit to přijde někdo dodatečne (!!!) . A stále nikdo nepřišel a i komunikace je nulová…

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DagmarrTpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Hrají pěkně i potlačení okolního hluku funguje dobře

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nada.schweinerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a příjemné jednání při přivezení zboží.Vše bylo bez problémů.

Zatmí nic.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojená. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
predrag_panicpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kryt pro mobilní telefon Iphone 15 má mít funkci magsafe, ale jakmile je nabíječka magsafe připojena k zadní straně telefonu, spadne, nemůže zůstat připojena k telefonu, když je telefon v krytu. Ne tak dobrá kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cz479121195428před 2 lety
Doporučuji obchod

Místo odběru je vedle bydliště

Obecně: kupuji i "drobné" zboží, jako kabely apod., objednání takové drobnosti přes počítač na krámě považuji za nesmyslnou ztrátu času.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že se Vám naše síť odběrných síť zamlouvá, avšak mne mrzí, že Vám nevyhovuje nakupování na našich pobočkách. Na každé zboží, je v rámci větší efektivity systému, potřeba vytvářet objednávky a zároveň to zařizuje, že máte všechny faktury následně vždy k dispozici na Vašem účtu, pro nejlepší dostupnost v případě budoucí administrace. Váš komentář bereme jako podnět k budoucímu zlepšení a velmi si Vaší zpětné vazby vážíme. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emozedpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé a spolehlivé jednání. Velmi rychlý dovoz zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že nám důvěřujete s jste s naším přístupem a rychlostí doručení spokojen. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje