Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme moc rádi, že byla Vaše objednávka vyřízena k Vaší naprosté spokojenosti, zejména v případě rychlosti doručení. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše objednávky provázeny zrovna tak pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás potěšila Vaše milá slova a fakt, že jste byl s Vaší objednávkou zcela spokojen, zejména v aspektu rychlosti doručení. Uděláme všechno pro to, abyste se na nás i v budoucnu mohl kdykoliv spolehnout. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s naší službou AlzaExpres, která Vám zajistila doručení zakoupeného produktu až k Vám domů. Pevně věřím, že i v budoucnu budete s touto službou spokojen. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste spokojen s naší službou AlzaPlus+, která Vám garantuje doručení na všechna výdejní místa zcela zdarma. Také nás těší, že jste spokojen s možností dorovnání ceny vybraných produktů. Pevně věřím, že i v budoucnu budete s našimi službami maximálně spokojen. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme opravdu potěšeni, že jste s námi dlouhodobě spokojen. Upomínky k úhradám splátek jsou zasílány automaticky, jestliže není v danou chvíli splátka již uhrazena. V tuto chvíli zasílání oznámení bohužel není možné nikterak pozastavit. Vaši zpětnou vazbu jsem již předala kompetentnímu oddělení. Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Opravdu nás těší, že jsme během vyřizování Vaší objednávky zcela naplnili Vaše očekávání, zejména v rámci rychlosti doručení Vašeho nákupu. Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Josefe, velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořila do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt. které toto označení nemá, a tak nebylo možné jej doručit do druhého dne. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučila bych Vám volit zboží označené touto garancí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupených produktů na našem e-shopu. Pevně věřím, že i v budoucnu s námi budete mít čistě pozitivní zkušenosti. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s našimi prodejci. Bohužel se mi nepodařilo dohledat konkrétní informace o nastalé komplikaci, ke které mohlo u Vaší objednávky dojít. Z tohoto důvodu jsem se s Vámi pokusila několikrát telefonicky spojit během uplynulého dne, avšak neúspěšně. Rádi bychom Vám zmíněnou situaci rádi pomohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud nás kontaktujete prostřednictvím naší e-mailové adresy s více informacemi o tomto problému. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den Miroslave, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste byl spokojen s Vámi zakoupeným produktem na našem e-shopu, ale také zejména s rychlostí jeho doručení. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše objednávky plné pouze pozitivních zkušeností. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s naším e-shopem, zejména s rychlostí doručení zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše nákupy provázeny pozitivními pocity. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme opravdu potěšeni, že od Vás slyšíme takto milá slova! Všechny naše objednávky se vždy snažíme doručit jak nejrychleji umíme. I proto věřím, že budou Vaše nadcházející objednávky stejně tak spokojeny, jako tomu bylo doposud. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme skutečně potěšeni, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupených produktů na zvolené výdejní místo. Pevně věřím, že budou Vaše nadcházející zkušenosti s námi také takto pozitivní. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Vildo, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme moc rádi, že byla Vaše objednávka vyřízena k Vaší naprosté spokojenosti, zejména v případě rychlosti doručení. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše objednávky provázeny zrovna tak pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Lubomíre, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme opravdu potěšeni, že jste s námi byl spokojen nejen v ohledu na rychlost doručení zakoupených produktů, ale také s jejich cenou. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše nákupy provázeny pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Radomile, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který není momentálně skladem. Naskladnění tohoto produktu je přímo závislé na dodavateli, který nám prozatím pouze přislíbil datum, kdy nám produkt bude dodány. Vždy naše zákazníky informujeme o nejnovějším vývoji, ihned jakmile se dozvíme bližší informace. Často podrobnosti sdělujeme i přímo na stránkách konkrétního produktu již ve chvíli, kdy si jej objednáváte. Expedice objednávek s nedostupným zbožím tedy bohužel není možné nikterak urychlit. Abychom Vám však vyšli co nejvíce vstříc, nabízíme možnost rozdělení objednávky. Okamžité zaslání kusů, které jsou pro Vás již rezervovány a jsou skladem, následně pak zaslání zbývajících nedostupných kusů zboží, kvůli kterým je objednávka pozdržena. Velmi mne mrzí, že se dostupnost Vašeho produktu prodloužila, přijměte prosím jako omluvu kompenzační dárkový šek. Pevně doufám, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Vaše objednávka obsahovala produkt, který byl bohužel chybně zalistován na našem skladě. Po tomto zjištění jsme chybu okamžitě napravili, nyní po objednání již obdržíte správný produkt. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouvám. Ve Vaší registraci eviduji již vyřízenou reklamaci, kterou jste vyřešil přímo s mými kolegy. Na zkvalitňování našich služeb a také zboží, pracujeme každý den, abychom Vám mohli poskytnout ten nejlepší požitek z nakupování. I proto doufáme, že nám zachováte Vaši přízeň, abychom Vám mohli ukázat, že se jednalo opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Ivo, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme opravdu velmi potěšeni, že jste s námi dlouhodobě spokojena nejen s naší rozsáhlostí sortimentu, ale také s rychlostí našeho doručení. Uděláme všechno pro to, abyste se na nás i v budoucnu mohla kdykoliv spolehnout. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Huberte, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí doručení Vám zakoupených produktů, ale také s informovaností ohledně stavu Vaší objednávky. Pevně věřím, že i v budoucnu budete s Vašimi objednávkami takto spokojen. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Jiří, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. I přestože se snažíme mít naše popisky zcela věrné skutečnosti, může dojít k uvedení chybné informace o produktu. Za tuto chybu se Vám velmi omlouvám, ihned po obdržení informace, že se jedná o chybu jsme kontaktovali dodavatele, abychom mohli parametr opravit a nyní již zcela odpovídá skutečnosti. Ve Vaší registraci v tuto chvíli eviduji již vyřízený případ vrácení daného produktu. I přestože bylo zboží placeno dobírkou při převzetí, není bohužel možné Vám platbu předat zpět při svozu zboží. Abychom Vám mohli proplatit finanční prostředky, je nezbytně nutné vystavení dobropisu na dané zboží. K tomuto procesu dochází automaticky po převzetí zboží našimi techniky na skladu. V tuto chvíli již eviduji i vystavený dobropis, který si můžete nechat proplatit na Váš bankovní účet, nebo si jej nechat vyplatit v hotovosti na jedné z našich prodejen. S touto informací jsme Vás kontaktovali i prostřednictvím Vaší e-mailové adresy. Pevně věřím, že se vše brzy vyřeší k Vaší naprosté spokojenosti a v budoucnu proběhnou Vaše objednávky již bez podobných komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky