Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

422 290 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

dusanchmelikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a Alza boxy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Naše AlzaBoxy fungují za účelem usnadnění procesu vyzvedávání balíčků. Jsme proto rádi, že jste s touto možností doručení spokojen! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu rychlosti dodání a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zodlozilikpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Od dopravce jsem sice obdržel odkaz na www, ale neobdržel jsem SMS s kódem na vyzvednutí zásilky. Nemám jak si zásilku vyzvednout

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nahrazenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chodím dopoledne,tak tam nikdo není.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si vážíme a jsme rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a dle Vašich představ! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ipopelovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží a velmi rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s námi spokojena, především tedy s výběrem sortimentu a následnou rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
batchovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionalita.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší spokojenosti s jednáním a ochotou personálu na dané prodejně! Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího a nejkvalitnějšího servisu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pl.klpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží je nefunkční, tak uvidím jak to bude s vrácením

Nahlásit
Nahlásit recenzi
shnpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost Skladová zásoba přímo na pobočce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména tedy se skladovou dostupností produktů na prodejně a rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kackacmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

operátory ve výdejním středisku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem a ochotou personálu na dané prodejně. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu! Děkujeme Vám za přízeň a věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vackova.yvetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

RYCHLOST

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení našich zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v daném termínu a dle Vašich představ! Pevně věříme, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
akdpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost připravení zboží k vyzvednutí

Ačkoli mělo vydání zboží trval 8 minut, musel jsem čekat jsem přes 20 minut

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží nachystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den, proto pevně věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a Vaše příští návštěva naší pobočky proběhne podle Vašich představ. Se srdečnými pozdravy Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hbhfhppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá cena, kvalita i obsluha.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Moc rádi slyšíme, že jste spokojen s personálem na dané prodejně. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu cen i kvality sortimentu a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dobré ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší zpětné vazby cen sortimentu a následné rychlosti vyřízení Vaší objednávky! Děkujeme Vám za přízeň a věříme, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.truhlarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše spokojen

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou a jsme proto rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a dle Vašich představ. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
10.03.jajapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zásilky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s našimi službami spokojena, zejména tedy s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolenou prodejnu! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kroulikpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Roztržená krabice

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pett24před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Objednávky našich zákazníků se snažíme doručovat v nejbližším možném termínu, proto jsme rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší plné spokojenosti! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vana.ladislavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že vyřízení a následné doručení Vaší objednávky proběhlo v daném termínu a dle Vašich představ! Děkujeme Vám za přízeň a věříme, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rad.syrvtkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení našich zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v daném termínu a dle Vašich představ! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu spolehlivosti e-shopu a věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verka247před 2 lety
Nedoporučuji obchod

V pondělí objednáno v pátek večer dodáno.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rozumíme, že očekáváte co možná nejrychlejší doručení objednávky a je nám velice líto, že jsme Vás tentokrát zklamali. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje