Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Vidím, že Vaše objednávka byla stornována dodavatelem z důvodu nedostupnosti na externím skladě. Za tuto nepříjemnost se velice omlouváme, bohužel ne vždy jsme schopni tuto situaci předvídat, ale vidím, že peníze za stornovanou objednávku Vám již byly refundovány. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za reakci. Vážíme si Vaší spokojenosti s Vaší rychlostí. Budeme pracovat na tom, abychom si zachovali Vaši přízeň. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den Evo, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Je nám potěšením poskytovat Vám široký sortiment, ze kterého můžete vybírat. Jsme také velmi rádi, že jste spokojená s rychlou dopravou. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste spokojený s rychlostí dodání. Velice mě mrzí, že se Vám objednávka rozdělila na více částí. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. Co se týče úhrady za dopravu, tak tu se vždy snažíme pokrýt a kompenzovat tak, aby Vámi zaplacená částka za dopravu byla shodná s cenou dopravy za jednu objednávku. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud Vám zboží dorazí poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Rádi se dozvídáme, že Vaše objednávka dorazila v naprostém pořádku a rychle. Snažíme se dodržovat standardy vysoké kvality. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi, že se nám podařilo Vaši objednávku vyřídit k Vaší spokojenosti. Snad Vás ani příště v tomto ohledu nezklameme. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, jsme velmi rádi za Vaše kladné hodnocení. Rychlost je pro nás důležitá a těší nás, že jsme Vás v tomto směru potěšili. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši reakci. Rychlost je pro nás jednou z priorit, velmi nás tedy Vaše spokojenost v tomto směru těší. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den Michale, děkujeme Vám za reakci, jsme velmi rádi, že jste si všiml rychlého dodání a dobrých cen. Vaše pozitivní zpětná vazba je pro nás velkým potěšením a motivuje nás k dalšímu zlepšování. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den Marcelo, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Upřímně nás těší, že jsme Vám udělali radost rychlým dodáním zboží. Rychlost je jednou z našich priorit. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi. Jsme potěšení, že hodnotíte kladně rychlost dodání Vaší objednávky. Pracujeme na tom, abyste nás kladně hodnotila i nadále. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky do AlzaBoxu! Vaše negativní zkušenost ohledně doby doručení produktů, které nespadají do naší služby "Do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš", jelikož je doručováno z externího skladu, tedy od našeho dodavatele nás mrzí. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme upřímně rádi, že jste potěšená naší rychlostí. Snad Vám i nadále budou naše služby vyhovovat. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti našich služeb. Jsme rádi, že jste byl s naším rychlým dodáním spokojen. Zároveň jsme si vědomi Vašeho názoru ohledně našeho podnikání a zvážíme jej při našem budoucím rozvoji. Vaše upřímné hodnocení nám pomáhá lépe porozumět potřebám našich zákazníků a poskytovat ještě lepší služby. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, jsme velmi rádi, že Vám rychlost doručení Vaší objednávky udělala radost. Budeme pracovat na tom, abychom i příště splnili Vaše očekávání. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše slova, které nám potvrzují, že naše snaha zpracovávat nákupy našich zákazníků co nejrychleji a nejkvalitněji, se nemíjí účinkem. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, jsme velmi rádi, že jsme Vás potěšili rychlým dodáním objednávky. Snad Vás ani příště nezklameme. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za reakci. Rychlost doručení je pro nás prioritou, a je skvělé slyšet, že jsme splnili Vaše očekávání v této oblasti. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Dobrý den, Vaše pozitivní recenze nám přináší velkou radost a zároveň nás motivuje k dalšímu poskytování vysoké úrovně služeb. Děkujeme Vám za Váš nákup. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky