Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. První předpokládaný termín pro doručení Vaší objednávky je dnes 27.3.2024. Pevně věřím, že Vaše objednávka dorazí co nejdříve a nenastanou žádné komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den Miroslave, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Všechny naše popisky i ilustrativní fotky se vždy snažíme mít co možná nejvěrnější realitě, abyste vždy měl dobrou představu o tom, jak zboží vypadá a co si tedy kupujete. Je mi líto, že u produktu, který jste si zakoupil došlo k chybnému uvedení informací. Z tohoto důvodu jsem se Vás rozhodla kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste uvedl pod objednávkou. Danou informaci poté zkontrolujeme u našeho dodavatele a následně daný popisek opravíme, aby zcela odpovídal skutečnosti. Pokud Vám zakoupené zboží zcela nevyhovuje, můžete daný produkt vrátit ve standardní lhůtě 14 dnů od převzetí objednávky. Za nepříjemnosti spojené s touto situací se Vám velmi omlouvám. Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že produkt neodpovídal požadovaným rozměrům. Jako omluvu jsem Vám na Vaši emailovou adresu zaslal dárkový šek a věřím, že si za něj vyberete alternativní, vhodnější produkt. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše objednávka obsahovala produkt, který byl skladem u našeho externího partnera, který může mít způsoby úhrady objednávky omezené. Je mi líto, že se daná situace dotkla i vaší objednávky, v tento moment však nejsme schopni danou věc změnit. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá naším standardem. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahovala produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že u Vaší objednávky došlo k potížím a omlouvám se Vám za komplikace. Z důvodu technických potíží se nám platba k objednávce nespárovala správně a proto následně došlo k jejímu stornování. Jedná se o ojedinělou situaci, která u nás nebývá standardem. Je mi líto, že se tato situace dotkla Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že je nutné objednávku reklamovat a za komplikace se Vám omlouvám. Vždy se snažíme, aby doručený produkt odpovídal požadovaným specifikacím, některé věci však, jako například chyby z výroby, nejsme schopni ovlivnit. Jak postupovat při vrácení, či reklamaci, naleznete na tomto odkazu Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.