Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla spokojena. U Vaší objednávky nyní eviduji probíhající škodní událost. Je mi líto, že Vaše objednávka utrpěla poškození během přepravy na zvolené výdejní místo. Vězte prosím, že tato situace skutečně není naším standardem a na jejím vyřešení s dopravcem již usilovně pracujeme. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní zboží, ale také vynikající zákaznický servis. Řešením Vašeho případu se nyní intenzivně zabýváme. Jako omluvu za tuto nepříjemnou situaci jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že nadcházející doručení Vaší objednávky již proběhne zcela bez komplikací a Vaše další nákupy u nás budou provázeny pouze pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Vaší objednávku nebylo bohužel možné doručit do Alza boxu z důvodu velikosti objednaného produktu. Jakmile se nám Vaše objednávka vrátí zpět na sklad, budeme jí odesílat na Vaší adresu, dle Vašeho požadavku. Pevně věřím, že k opětovnému odeslání dojde co nejdříve. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.