Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 249 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vwelcomepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání Alzabox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.makovcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé zaslání zásilky.Vstřícné jednání...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svrcek2005před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

dodávka opožděna o 24 hodin

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rozumíme, že očekáváte co možná nejrychlejší doručení objednávky a je nám velice líto, že jsme Vás tentokrát zklamali. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek pro doručení. Tedy i když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarkakauckapřed 2 lety
Doporučuji obchod

koupili jsme AlzaCafé již po šesté, to snad mluví samo za sebe

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seveckovaalcapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, ochotný obsluhující personál.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

bleskové vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzicka-josefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

- rychlost doručení - cena zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zmexxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr produktů, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mimonvenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

objednávka během 5 minut připravena k vyzvednutí

samotné vydání trvalo 20-30 minut i přes to že jsem byl v budově sám a nacházeli se tam minimálně 4 pracovníci (2 u pokladny, 2ve skladu)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
avokilokospřed 2 lety
Doporučuji obchod

perfektní komunikace, rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cirillapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, dobrou komunikaci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xshlavacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, velká spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wurmpajapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka.Struharovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rozkapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doručení, slíbeno do druhého dne, po třetím odložení jsem zásilku zrušila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měla očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Vidím, že Vám jako omluva za tuto situaci byla vystavena kompenzace formou aktivování služby Alzaplus+ na měsíc zdarma. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.humlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment, rychlá dodávka, Alzaboxy, Tarif Alza+ - roční předplatné za doručení do boxů a prodejen.

U vybraného sortimentu je cena vysoká.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JJandourkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,vstřícnost obsluhy na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ldrsevpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci, rychlost vyřizování objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ales.sterclpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlý bezproblémový nákup

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje