Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 406 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jakub.balcarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment přehledný eshop přijatelné ceny rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
psota.pavpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dorazili špinavé a částečně poškrábane.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste nebyl zcela spokojen se zakoupeným zbožím. Jsem moc ráda, že se nám dnes podařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru, abyste mi mohl popsat celou situaci s dodatečnými detaily. Je mi opravdu líto, že byl Váš produkt znehodnocen drobnými oděrky. Vzhledem k Vašemu rozhodnutí si jej ponechat, jsem Vám nabídla možnost kompenzace takového poškození. Částku ve formě dárkového šeku na Váš příští nákup jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu uvedenou pod objednávkou. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a během Vašeho nadcházejícího nákupu se již nesetkáte s obdobnými komplikacemi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
top.instal.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cenu zboží.

Doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek v termínu, který Vám přislíbíme. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo. Za tuto nepříjemnou situaci se Vám velmi omlouvám. Vězte prosím, že se skutečně nejedná o náš standard. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás, jakožto našem zákazníkovi, opravdu záleží, zaslali jsme na Vaši e-mailovou adresu kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a vy nám tak dáte příležitost ukázat, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jankralovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Že jsem si zboží neodnesla hned a musela jsem pro něj znovu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Jestliže máte zájem o daný produkt, ale nejste si jistá, že je na vybrané prodejně produkt skladem, doporučila bych Vám produkt rezervovat vytvořením objednávky. Bohužel nám kapacitní důvody jednotlivých prodejen neumožňují mít skladem přichystané všechny produkty z naší nabídky, zboží je tak nutné převést z centrálních skladů. Pokud byste si přála vědět, jaké produkty jsou v danou chvíli skladem na konkrétní pobočce, můžete tak učinit vyfiltrováním zboží na této stránce: Na neustálém vylepšování nejen našich webových stránek a poskytovaných služeb, ale také našeho zákaznického servisu, pracujeme každý den. I proto pevně věřím, že budete spokojena i během Vašich nadcházejících nákupů. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vondrovska2140před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení i dodání se zbožím jsme spokojeni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mudrbursapřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment zboží, organizace nákupu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
clarins12před 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé odeslání baličku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dan.pap08před 2 lety
Doporučuji obchod

Rycla doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.pechouspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrý den. Ochotu Vašich zaměstnanců. Jsou výborní, jako na západě. S pozdravem spokojený zákazník. Jan Pechouš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wlapikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace, popis produktu, doplňkové služby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.vrublovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

velmi dobrý a spolehlivý prodejce,rychlé dodání,dobrá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Erich Lasákpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení zboží, zboží odpovídá popiskům a fotografiím na WEBU, dodáno ve 100% kvalitě a funkčnosti, přehledný WEB, jednoduchost vytvoření objednávky, přijatelné ceny, výborná komunikace, s nákupem v tomto obchodě jsem spokojený. V uvedeném obchodě jsem již nakupoval několikrát a vždy jsem byl moc spokojený zákazník. To platí i pro tento nákup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.jurcikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
David431před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ziklovarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martirenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kajmanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychly nakup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zlebekrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chojnovajolana2003před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Iveta.Hloucalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje