Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Rádi bychom znali závadu na daném produktu. Z tohoto důvodu jsem se s Vámi pokusila dnes opětovně telefonicky spojit, avšak neúspěšně. Je nám líto, že zakoupený produkt zcela nevyhovoval Vašim očekáváním. V takovém případě bych Vám jej doporučila vrátit v rámci standardní 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Vrácení i reklamace je možné uskutečnit hned několika způsoby. Nejkomfortnější volbou v případě malých produktů je zaslání prostřednictvím AlzaBoxů. Nadále je možné produkt předat osobně na jedné z našich poboček, případně jej také zaslat přímo na adresu našeho reklamačního střediska. Bližší informace ke všem těmto možnostem naleznete zde: Pevně věřím, že se daná situace vyřeší zcela k Vaší spokojenosti ať už si vyberete kteroukoliv z možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky