Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 879 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

maricepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a časová přesnost dodání

zklamání se nekonalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pajanbkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza teď funguje naprosto perfektně.

Musím hlídat ceny, ale to je normální.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme skutečně potěšeni, že s námi máte obzvláště v poslední době čistě pozitivní zkušenosti. K přeceňování produktů dochází automaticky dle cen, které jsou běžně na trhu. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Pro hlídání ceny bych Vám také doporučila využívat možnosti našeho hlídacího psa. Stačí si otevřít naše webové stránky s Vámi vybraným produktem, kde pod cenou naleznete ikonu s nápisem "Sledovat cenu". V aplikaci tuto ikonu naleznete pod názvem "hlídat". V případě, že cena hlídaného zboží klesne pod Vámi nastavenou úroveň, ihned Vás o této změně informujeme na uvedenou e-mailovou adresu. Pevně věřím, že i navzdory této drobnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubovimvpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Objednávka byla rychle vyřízená.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
akolarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionální přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondrej.mudrakpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dělení zásilky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Ondřeji, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Jsem moc ráda, že se nám dnes podařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru, abych Vám nastalou situaci mohla vysvětlit. Jestliže si objednáváte zboží od různých dodavatelů, pak je bohužel nutné objednávku systémově rozdělit na více různých. Pokud si během vytváření objednávky zvolíte možnost doručení najednou, pak Vám dopravné za všechny objednávky rovnoměrně rozdělíme mezi každou z nich. V případě, že si zvolíte nejrychlejší doručení, pak Vám účtujeme dopravné za každou objednávku zvlášť. Pevně věřím, že v budoucnu s námi budete mít již čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hauser.edapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zden.parizekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jhaluzapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodávka byla opakovaně zpožděna, byl jsem nucen ji zrušit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Jsem moc ráda, že se nám dnes podařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru, abyste mi celou situaci mohl blíže vysvětlit. Ujišťuji Vás, že každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby. Za tuto nepříjemnou situaci se Vám ještě jednou omlouvám. Vězte prosím, že se skutečně nejedná o náš standard. Na neustálém vylepšování všech našich procesů dennodenně pracujeme. I proto pevně věřím, že Vaše nadcházející objednávky budou provázeny již čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.vosikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.koubekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zmelikovavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení je super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

brzké dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mosnermpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verca.sovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zatím jsem byla vždy s nákupem spokojena, ocenila jsem nově zřízené boxy na vyzvednutí zásilek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marieeberlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kolo pěkné za dobrou cenu. Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana_horakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rubinusfructuspřed 2 lety
Doporučuji obchod

všeckooooo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zvonicek.vratapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje