Alza.cz

rychlost

Rychlost dodání

Spolehlivé

Rychlost dodání

Komunikace a rychlost vyřízení

Cena, rychlost doručení

Zboží nakonec opravdu dorazilo.

Objednáno v úterý s dodávkou ve středu, pak ve čtvrtek, nakonec Alzou objednávka zrušena a vytvořena nová s tím, že dorazí v neděli a pak v pondělí, kdy opravdu už dorazila. Večer objednáš za 6 dní na prodejně máš.

Rychlost provedení reklamace vrácení zboží,i peněz na účet.Rychlost doručení zboží.

Rychlost

U Alzy už nakupuji pouze v případě, že mi nějaký "dobrák" věnuje poukaz od Alzy.

V případě problému, trvá neskutečně dlouho jeho řešení. Já osobně jsem k objendnému zboží zakoupila: "Záruku okamžité výměny" což ve vašem pojetí znamená NIC (=vyhozené peníze)- nikdo nic nehodlal řešit, a při zmínce, že mám zakoupenou tuto službu mi bylo řečeno, že mi za ni vrátíte peníze, a že chyba je ne straně externího dopravce. Aby mi byly vráceny peníze, za zboží, které jsem neobdržela jsem musela zboží ještě jednou zaplatit, přičemž splatnost byla vystavena na ten stejný den, ale vy na vrácení peněz máte 2 pracovní dny.

Zboží přišlo o dva dní později

Dobrá nastavitelnost Obraz bez závad

Reproduktory nic moc (ale to jsem ani nečekal)

Časté pozdní doručení do boxů. Chápu, že se blíží Vánoce, ale by férové prodloužit termín doručení a ten dodržet. Než něco slíbit a neustále to postupně posouvat. Vznikají mi tím logistické problémy. Nutí mne to více chodit do kamenných prodejen. .

Rychlé dodání Cena za dopravu

Vysoké alza boxy

rychlost

Vše proběhlo dle plánu

rychlé a jednoduché vyřízení objednávky

rychlost dodání

rychlost dodání

Přehlednost nabídky, rychlost dodání