Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nejste spokojen s kvalitou zakoupeného produktu. Naší snahou je nabízet zboží, které bude fungovat bez problémů a bude odpovídat očekáváním zákazníků. Pokud produkt vykazuje vady nebo neodpovídá popisu, máte samozřejmě právo jej reklamovat, případně vrátit ve 14denní lhůtě. Postup naleznete zde: Budeme rádi, když nám na níže uvedený e-mail napíšete více podrobností o tom, co konkrétně je v nepořádku, abychom mohli kvalitu prověřit a případně sjednat nápravu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že jste s nákupem, akční cenou i samotným telefonem a jeho fotoaparátem spokojen. Mrzí mě však Vaše zkušenost s rychlostí nabíjení, která neodpovídá papírovým předpokladům. Rád bych upozornil, že výrobcem udávané časy jsou často měřeny v ideálních laboratorních podmínkách (vypnutý displej, optimální teplota). V reálném provozu může rychlost ovlivnit řada faktorů, jako je teplota baterie, používání telefonu během nabíjení nebo aktivní funkce "Ochrana baterie" či "Optimalizované nabíjení" v nastavení, které mohou maximální výkon záměrně omezovat. Doporučuji zkontrolovat nastavení baterie, zda je povoleno maximální rychlonabíjení (u Xiaomi často funkce "Boost"). Pokud by však nabíjení bylo výrazně pomalejší i při vypnutém displeji a správném nastavení, může se jednat o vadu kusu a doporučuji zboží reklamovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky