Alza.cz

Dobrý den, Lubo, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěla tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Případně bych Vám také doporučila zvážit možnost našeho měsíčního členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje dopravné zdarma na všechny naše i partnerská výdejní místa. Více informací o tomto členství naleznete zde: Pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Pokusila jsem se s Vámi dnes opětovně telefonicky spojit, abych Vám mohla situaci blíže vysvětlit, avšak neúspěšně. U Vaší objednávky bohužel došlo ke zpoždění z důvodu systémové chyby, která způsobila odložení automatické fakturace. Vězte prosím, že se skutečně nejedná o náš standard. Za tuto nepříjemnost se Vám hluboce omlouvám. Vážíme si Vás jakožto našeho zákazníka a z tohoto důvodu jsem na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u své objednávky, zaslala kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a my Vám budeme moct dokázat, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že Vám zakoupený produkt zcela nevyhovoval. U Vaší objednávky v tuto chvíli evidujeme již vyřízené vrácení daného produktu a proplacený dobropis, který Vám byl vystaven. Své finanční prostředky můžete očekávat připsány na Váš bankovní účet do dvou pracovních dnů od jejich proplacení. Pevně věřím, že si na našich stránkách vyberete jiný produkt, který bude zcela vyhovovat Vašim očekáváním. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše nepříjemná zkušenost s námi. Pokusila jsem se s Vámi dnes opětovně telefonicky spojit, abychom spolu danou situaci mohly vyřešit. Je mi líto, že Vámi zakoupený produkt nedisponuje požadovanými parametry. Možnost instalace tiskárny poskytujeme pouze na dálku, prostřednictvím spojení s naším technikem. Více informací o našich službách naleznete na této stránce: Mrzí nás, že Vám tato služba nebyla nabídnuta, vzhledem k Vašemu zájmu. Vážíme si Vás jakožto našeho zákazníka, a tak jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a Vaše budoucí zkušenosti s námi budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky