Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 957 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

milan.krupřed 2 lety
Doporučuji obchod

nákup bez problémů,vyzvednutí na prodejně

nic nebylo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DJPatrick.Tpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ryhlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.burkertpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

kvalita výrobku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Zároveň nás velmi mrzí, že nejste plně spokojen s kvalitou zakoupeného produktu. V tomto případě doporučuji produkt vrátit. Níže Vám zasílám bližší informace k tomuto procesu. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volodumurpridanpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Bylo poskodzene

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Mrzí mne, že došlo k poškození Vámi objednaného produktu. Dle domluvy jsem Vám nyní zaslala žádost o fotodokumentaci. Jakmile obdržíme odpověď, postaráme se o adekvátní řešení. Velice se za tyto potíže omlouváme a pevně věříme, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

především rychlost,velký výběr, sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.jostpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup a nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zhaledpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost uložení v Alza boxu, rozsáhlý sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
litsulpopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionalita prodavačů, přehlednost a spolehlivost dopravce (WEDO).

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pusinnky2před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Zboží nebylo zabaleno,jen vložený ve schránce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mannull81před 2 lety
Doporučuji obchod

Byť výrobek měl funkční vadu, tak přístup obchodu byl vstřícný a výměna byla provedena za bezvadný rychle.

Že jeden z produktů měl vadu, ale ta šla zjistit pouze až zprovozněním a odzkoušením doma.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vámi objednaný produkt vykazoval vadu a bylo tak nutné jej vrátit. Zároveň jsme velice rádi, že se celá situace vyřešila v pořádku, rychle a dle Vašich představ. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bucekronpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr zboží,rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
njnovakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Již jsem to okomentoval

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blade.6666před 2 lety
Doporučuji obchod

Alza je vynikající obchod

Dopravce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milenacisarpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání

Nekvalitní ořez po stranách zubaté a křivě zařízlé

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Mrzí mne, že Vám dorazil nekvalitní produkt a velice se za tuto situaci omlouvám. V tomto případě doporučuji jej vrátit v rámci 14 denní lhůty pro vrácení. Níže Vám zasílám kompletní informace k procesu vrácení. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
macsodi.monikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza box je vsude :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlinahalova67před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbyndazelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání i o víkendu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana markovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jijizbapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
grundzovaivana821před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje