Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 844 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

iveta.dusilovapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vstřícnost prodejců na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Péťa Hradecký před měsícem
Doporučuji obchod

Hrozně fajn lidi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fialapetr18před měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Výrobek nemá manuál v češtině a nenalezl jsem ho ani na internetu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. Velmi mě však mrzí, že u výrobku chyběl český manuál a nebyl k dohledání ani online. Omlouvám se za toto nedopatření, český návod by měl být samozřejmou součástí každého produktu. Rádi bychom to okamžitě napravili. Prosím, kontaktujte nás na níže uvedeném e-mailu s číslem objednávky nebo názvem zboží. Návod pro Vás obratem zajistíme a zašleme Vám jej v elektronické podobě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hotovahanapřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jurca.radomirpřed měsícem
Doporučuji obchod

Spolehlivost a rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.hromasovapřed měsícem
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, dobré ceny, rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.flugerpřed měsícem
Doporučuji obchod

Ještě jsme nepoužili

Nahlásit
Nahlásit recenzi
baribalpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Musel jsem na pobočku během čtyřikrát během 10 dní, protože se stále nedařilo najít správné ochranné sklo pro můj nový mobil a tak bylo nutno ta nepasující osobně vracet a zjednávat nápravu. Nedokážu posoudit, zda to je způsobeno nedostatkem kvalifikace personálu nebo nedokonalostmi v informačním systému Alza, kde nejde dohledat přesní rozměry skla. Jsem zvědav, zda bude pasovat to dnešní, v pořadí již čtvrté.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste musel vážit cestu na naši pobočku tolikrát v tak krátkém čase. Chápu, že řešit opakovaně nepasující ochranné sklo je frustrující a stojí Vás to drahocenný čas. Omlouvám se za tyto komplikace. Bohužel, situace s ochrannými skly bývá někdy komplikovaná. Výrobci telefonů uvádějí na trh mnoho modelů s podobnými názvy, které se liší jen o milimetry nebo tvarem výřezu, a ne vždy máme od dodavatele k dispozici přesné technické nákresy. To však neomlouvá fakt, že jsme Vám nedokázali poradit správně hned napoprvé. Pevně věřím, že toto čtvrté sklo bude již sedět perfektně. Pokud by se tak náhodou nestalo, prosím, napište nám přímo na níže uvedený e-mail s přesným názvem modelu telefonu. Osobně bych pro Vás dohledal garantovaně kompatibilní kus a zajistil jeho doručení k Vám zdarma, abyste již nemusel nikam chodit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lentulepřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rosta.slavapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání velký výběr .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.t.l.e.t110před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Zboží není zabaleno,jednou obal pomačkán a zboží se vysypali.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katka.duchackovapřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavelpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlá a profesionální dodávka. Celkem slušné ceny a výběr zboží taky OK.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
premyslpřed měsícem
Doporučuji obchod

Normálně funguje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
CimiFormanekpřed měsícem
Doporučuji obchod

nákup proběhl dle očekávání-k mé spokojenosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pav2301před měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Doba doručení,stálé omluvy a nic?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jackolkopřed měsícem
Doporučuji obchod

Pán který mne obsluhoval byl velmi příjemný a nápomocný. Super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.hyklpřed měsícem
Doporučuji obchod

asi vše

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikulasbostikpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost kvalitu cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje