Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že stále čekáte na vrácení peněz za zrušenou objednávku. Omlouvám se za toto nepříjemné zdržení. Bohužel, v našem systému evidujeme technický problém s automatickým vrácením platby na Vaši původní kartu (nebo účet), proto finance nemohly být odeslány. Abychom situaci ihned vyřešili a peníze Vám poslali, potřebujeme od Vás znát číslo bankovního účtu, kam máme částku převést. Prosím, zašlete nám jej co nejdříve na níže uvedený e-mail. Jakmile číslo účtu obdržíme, platbu obratem zadáme k proplacení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl spokojen s ochotou a přístupem našeho personálu na prodejně. Chápu, že pomoc s dveřmi nebo vozíkem při odnášení objemnějšího nákupu, jako je toaletní papír, by byla nejen praktická, ale především slušná a ohleduplná. I když je naším standardem ochota a pomoc, bohužel se v tomto případě zaměstnanci nezachovali dostatečně proaktivně, za což se omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky