Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 374 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ivopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Funguje, jak jsem očekával

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sejdova.ivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do druhého dne, možnost alza boxu a vyzvednutí kdykoliv během dne

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a způsob doručení Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bobisek77před 2 lety
Doporučuji obchod

Rozmanitost

Schází Alzabox na Rohožníku v Újezdu nad Lesy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kratmariepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alena F.před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaccka666před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Když si objednám zboží co je skladem tak jej opravdu druhý den mám, přesně jak říká reklama

Když jsem vracela zboží zpět a měli mi vracet peníze, tak mi bylo řečeno že to trvá 2 pracovní dny.2 pracovní dny už jsou pryč a peníze stále nikde

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Proplacení dobropisu trvá 1-3 pracovní dny. Peníze byly zaslány 3.5.2024, 3.5. pátek se však do tohoto rozmezí nepočítá. Následně byl, bohužel, víkend. Peníze evidujeme jako zaslané, nicméně by měly dorazit zpět na Váš účet dnes, nejpozději během zítřka. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkazorapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.soucekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

nebyl dodán žádný návod k použití (natož v českém jazyce)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Výrobci telefonů již delší dobu neposkytují v krabičce návod k produktu. Snaží se eliminovat zbytečný materiál a proto je dostupný elektronicky. Omlouvám se Vám, pokud Vám tato skutečnost způsobila komplikace, návod jsem Vám zaslal na Vaši e-mailovou adresu. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkadubskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Zklamaná jsem nebyla

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ambroz.jarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosickapavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patricie.kopretinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
11martincerny11před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Alza wall? Musel mi poradit za mnou stojící zákazník, už jsem odcházel. Poté 3x nefungovala platba kartou.. příště asi už raději ne.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě negativní zkušenost, kterou jste měl při vyzvedávání Vašeho zboží v AlzaWall. Vážím si našeho společného hovoru a a jsem nesmírně rád, že jsme vše společně dořešili. Věřím, že se jednalo o ojedinělou záležitost a že se Vaše další objednávka obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
benesovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladislav.patakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohuckypřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychle vyřízeno, bezproblémové vyzdvihnutí.

K tabletu byly dodány sluchátka GALAXY Buds 2. Stav baterie 1%. Což už u litiových baterii vede k poškození jejich kapacity. Kretá je u sluchátek hodně podstná :-(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste s objednávkou nebyl zcela spokojen. Nesmírně si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme vše společně vyřešili. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeněkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Šíři sortimentu, přehlednost stránek.

Doručení bylo předáno DPD, s odběrem v Alza boxu. v avizovaném termínu nebyla zásilka do Alza boxu dodána se sdělením, že to z kapacitních důvodů neprovedli. A že si to mohu vyzvednout v jejich rozvážkovém skladu, cca 60 km od místa doručení. Po dalších třech dnech jsem se na DPD nesnadno dovolal s návrhem na změnu místa vyzvednutí. Slíbili vše prověřit a zaslat mail s konečným řešením. Žádný mail nepřišel, urgoval jsem vyřízení, s arogancí mi sdělili, že druhý den to bude, jak jsem navrhl. Takže pozor na to, jakou dopravu si od Alzy objednáte!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. K přesměrování zásilky skutečně dochází z kapacitních důvodu v Alzaboxu. A aby přepravce nemusel objednávku vracet k nám a nedošlo tak k jejímu stornování, doručí ji na volné výdejní místo. Chápeme, že tato změna může být frustrující. Děje se tak ojediněle a proto věřím, že s Vaší další objednávkou budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Fungují jak to má být

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje