Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. K rozdělení objednávky standardně dochází, pokud se jeden, či více produktů, nachází na skladě našeho externího partnera. Cena za poštovné Vám byla rozdělena rovnoměrně do objednávek tak, aby se rovnala výši ceny za jednu objednávku. Naší snahou je zrychlit cestu produktu k Vám. Rozdělení objednávky můžete také vidět vždy před dokončením objednávky. Samozřejmě nás mrzí, produkt od našeho externího partnera dorazil s takovým zpožděním. Jako omluvu jsme Vám zaslali na Vaši e-mailovou adresu dárkový šek a věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Vážíme si Vás jako našeho zákazníka, proto bych se Vám ráda omluvila za delší dobu čekání na výdej produktu. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale také ten nejlepší zákaznický zážitek. I proto pevně věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a Vaše příští návštěva naší pobočky již proběhne podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím při platbě a omlouvám se Vám za případné komplikace. V tomto ohledu se však čekalo na bankovní výpis a ačkoli je dnes vše zrychlené a řeší se online, tento případ byl složitější a proto se čekalo na bankovní výpis. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou žádné komplikace nenastanou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím při doručení Vaší objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Jsem rád, že jsme vše dořešili v našem společném hovoru a děkuji Vám za Váš čas. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.