Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 465 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kricka.martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.pelikanova10před 2 lety
Doporučuji obchod

Ochozu a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
egowpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.lalinskypřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nedodrzeni terminu doruceni. Reklamy to jo ale plnit co slibi to neee. Skutecne posledni nakup muj, rodiny i firemni. Alza jde se sluzbami rychlym tempem dolu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Miroslave, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Ujišťuji Vás, že Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a již existující procesy. Učíme se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků u každé jejich objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hajaneckovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost firmy a vstřícnost kurýra.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.petrokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holysov1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízené objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpruchapřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment ceny , Alza boxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
igorjerabekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dr_moreaupřed 2 lety
Doporučuji obchod

Perfektní zákaznický zážitek na výdejním místě v ul. Jateční v Holešovicích.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.benesova01před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vankhanhqtgpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moc rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaufmann.hpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
metravoltpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychost a ochota prodavačů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karcikarelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libusehrackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Doručení DPD, často mi zásilku ukládají na jiné výdejní místo.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Libuše, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s námi. Pokusila jsem se s Vámi dnes opětovně telefonicky spojit, abych Vám mohla přiblížit celou situaci, bohužel se mi Vás nepodařilo zastihnout. V případě, kdy Vaši objednávku doručuje jeden z našich externích dodavatelů do zvoleného AlzaBoxu, je možné, že v případě komplikací během vložení, bude objednávka přesměrována, abychom zajistili její nejrychlejší doručení. Naprosto rozumím, že taková situace vždy nemusí být zcela žádoucí. Přesměrování by vždy mělo proběhnout na místo, které je nejblíže původnímu místu doručení. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovala jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky nebo zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející objednávky a odnesete si z nich čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.hanzl73před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Termín dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Davide, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Ráda bych se Vám omluvila za tuto nepříjemnou situaci jež vyvstala při doručování Vámi zakoupeného produktu. Ujišťuji Vás, že každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že si Vás jakožto našeho zákazníka vážíme, zaslali jsme na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše nadcházející objednávky budou vyřešeny k Vaší spokojenosti, tak jak je naším standardem. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristof.veronikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
scaffalepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zemnikonstrukcepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje