Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za poskytnutí Vašeho času pro náš společný hovor . Chtěli bychom se omluvit za dlouhé čekání na některé z produktů. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. V případě, že dostupnost produktu posune jeho dodavatel, není z naší strany možné urychlit naskladnění. Každopádně nás Vaše čekání velice mrzí a omlouváme se Vám. Jak jsem avizoval v hovoru, produkt ve Vaší objednávce jsem vyměnil za podobný a dostupný. Věřte, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší služby pro naše zákazníky. Doufáme, že i nadále k nám zachováte důvěru a ve spolupráci s Vámi jsme k dispozici k řešení jakýchkoli dalších otázek či požadavků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s produktem nebyli spokojeni a omlouváme se za jakékoliv nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit. Vaše spokojenost s našimi produkty je pro nás velmi důležitá, a proto nás mrzí, že tentokrát nedosáhl vašich očekávání. Rozumíme Vaší frustraci a chceme udělat maximum pro to, abychom situaci napravili. Pokud byste měl zájem, rádi vám nabídneme alternativní možnosti, které by vám mohly vyhovovat lépe. Stačí nám dát vědět, jak vám můžeme pomoci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že jste u Vaší objednávky zažila takovou zkušenost. Váš podnět proto předám odpovědnému oddělení pro zvážení. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že k této skutečnosti došlo a rád bych Vás ujistil, že taková situace opravdu není naším standardem. Pokud byste potřebovali s objednávkou poradit či máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Kontaktovat nás můžete na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši trpělivost s objednávkou a též za Váš čas pro telefonní spojení, kdy jsem od Vás mohl obdržet podrobnosti o Vaší recenzi. Velmi nás mrzí, že při doručovaní Vaší objednávky jsme nebyli schopni zajistit vaše očekávání a čekal jste na svou zásilku déle než byste si přál a poté jste byl nucen objednávku stornovat. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. Pokud dodavatel posune dostupnost produktu, není v našich silách zrychlit proces jeho naskladnění. Přesto nás velmi mrzí, že musíte čekat, a chtěli bychom se za to omluvit. Věřte, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší služby pro naše zákazníky. Doufáme, že i nadále k nám zachováte důvěru a ve spolupráci s námi jsme k dispozici k řešení jakýchkoli dalších otázek či požadavků. Rozumím Vašemu postřehu a chápu, že když máte u AlzaBoxu horší možnost dostupnosti vozidlem může se jednat o komplikaci, která může celou zkušenost s objednávkou znepříjemnit Nicméně, pokud víte o prostoru, kam by se hodil náš AlzaBox, tak pod odkazem: - naleznete formulář, skrze který nás můžete zkontaktovat s Vašim návrhem pro vhodné umístění AlzaBoxu. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že Vás naše reklamní kampaň nezklamala. Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Proto nás velmi těší, že Vám můžeme poskytnout rychlé doručení a bohatý výběr zboží za skvělé ceny. Velmi nás mrzí, že jste měl negativní zkušenost, se špatně zabaleným zbožím. Ačkoliv se snažíme šetřit obalové materiály, balení produktu, by mělo být pečlivě zabaleno. Váš podnět si bereme s srdci a věřím, že Vás při další objednávce nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky