Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. Bohužel se mi u Vaší objednávky nepodařilo dohledat bližší informace o nastalé situaci. Pokusila jsem se s Vámi tedy dnes spojit prostřednictvím telefonického hovoru, avšak neúspěšně. Rádi bychom od Vás zjistili více podrobností o případných komplikacích, z tohoto důvodu jsem se Vás rozhodla kontaktovat i přes e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u své objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, Romane, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěl tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Případně bych Vám také doporučila zvážit možnost našeho členství AlzaPlus+, se kterým máte doručení na všechna naše i partnerská výdejní místa zdarma. Více informací o AlzaPlus+ naleznete zde: Pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky