Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste s objednávkou nebyl spokojen a za komplikace se Vám omlouvám. Vámi objednaný produkt není zahrnut v kampani "Do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš!", neboť je skladem u našeho externího partnera. V tomto ohledu tak byl dodržen první slíbený termín doručení, který byl také uveden, když jste objednávku vytvářel a než jste ji dokončil. Pokud nejste spokojen s kvalitou výrobku, můžete využít možnost vrácení produktu do 14ti dní. Více informací najdete na tomto odkazu Pokud Vám dorazila jiná barva produktu, lze se na nás samozřejmě obrátit a rádi pro Vás situaci vyřešíme. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a není tak možné Vaší objednávku expedovat. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. Dotazník spokojenosti obvykle posíláme předpřipravený automatizovaným způsobem, a to bez ohledu na aktuální stav zásilky. Cílem je získat zpětnou vazbu ohledně našich služeb a zajímá nás Váš názor i před doručením zásilky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a proto jsem Vaši záležitost předal kompetentním kolegům, aby vše prověřili a případně došlo k nápravě. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky