Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

459 111 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

valentynlisenko333před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé doručení do AlzaBoxu, doporučují

jenom 1 krát došlo k velkému spožděni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mpatekpřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlost nákupu

Jednou sejm neobdržel zboží, které bylo inzerováno .. kupoval jsem rozbalené Oculus 3 512GB komplet balení, ale obdržel jsem pouze 128GB a ještě bez adaptéru, který měl být součástí .. bylo mi navrženo zboží vrátit, ale byl to dárek a už nebyl čas, tak mi poslali nabíječku a dali malou slevu, byl jsem dost zklamaný... jinak s ostatním zbožím spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liborr.studenypřed měsícem
Doporučuji obchod

Mají pěkný zvuk a spolupracují s telefonem tak spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sma0207před měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Že se povedlo doručit alespoň jeden ze dvou Flash disků. Do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš je super, jen ta reklama nezmiňuje které ráno.....

Peníze za nedodané zboží poslali prý 6.3.2026, transakce může trvat až 2 dny. Dnes je 12.3. na nikde nic, jen příjde e-mail jak jsem spokojen. Co potom čekáte, že budu psát.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pafka.mupřed měsícem
Doporučuji obchod

Telefonistky, která mi zařídila přesunutí balíčku do jiného Alza boxu.

Původně měl balíček dorazit až za 48 h, místo inzerování: Do půlnoci objednáš a ráno v Alza boxu máš.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan.Vodickapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost dodáni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

vadí mi platba za vyzvednutí zboží v obchodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

zboží v pořádku dodáno a funkční

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenafinta79před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlý alzabox doplňovaní v noci je bomba nápad

Nahlásit
Nahlásit recenzi
laborator.pkpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání je úžasná.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
masekpřed měsícem
Doporučuji obchod

Velmi dobrá komunikace s obchodem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.trojanekpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Opakované zpoždění termínu dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
akynom22před měsícem
Doporučuji obchod

zatím jsem spokojená se vším

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvizdapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed měsícem
Doporučuji obchod

všechnooooo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mike.adamecpřed měsícem
Doporučuji obchod

Široký sortiment, dodání zboží a alza box je super.

Přeprodej zboží od jiných prodejců, tam nastavený standard doručení rychlost spolehlivost není tak vysoká.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanzlik.vaclavpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

kvalita komunikace

nakupuji pouze občas, ale čas dodání, vaše reklama nikdy nebyla pravdivá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rehi.alicepřed měsícem
Doporučuji obchod

Chválím za bleskové doručení. Vždy když něco potřebuji HNED, objednávám na Alze.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.svobodova74před měsícem
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.straka1před měsícem
Doporučuji obchod

komunikace

občas nedostanu zboží včas

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje