Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Vážíme si Vás jako našeho zákazníka, proto bych se Vám ráda omluvila za delší dobu čekání na výdej produktu. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale také ten nejlepší zákaznický zážitek. I proto pevně věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a Vaše příští návštěva naší pobočky již proběhne podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím při platbě a omlouvám se Vám za případné komplikace. V tomto ohledu se však čekalo na bankovní výpis a ačkoli je dnes vše zrychlené a řeší se online, tento případ byl složitější a proto se čekalo na bankovní výpis. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou žádné komplikace nenastanou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím při doručení Vaší objednávky a omlouvám se Vám za komplikace. Jsem rád, že jsme vše dořešili v našem společném hovoru a děkuji Vám za Váš čas. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel sem se s Vámi telefonicky spojit, abychom společně Vaši situaci dořešili, ovšem neúspěšně. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Proplacení dobropisu trvá 1-3 pracovní dny. Peníze byly zaslány 3.5.2024, 3.5. pátek se však do tohoto rozmezí nepočítá. Následně byl, bohužel, víkend. Peníze evidujeme jako zaslané, nicméně by měly dorazit zpět na Váš účet dnes, nejpozději během zítřka. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky