Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 156 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hancanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání - opravdu 2. den bylo zboží v Alza boxu (i na malém městě)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom.hutkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment, ceny

Nedodržení avizované doby dodání. Nicméně zboží jsme obdrželi trošku později, jen zbytečná reklama stylem dodáme ihned.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vážíme si Vašeho pozitivního hodnocení a jsme rádi, že využíváte naše služby. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anitkaopřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Stále nevyřešený problém s mojí objednávkou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím Vaší trpělivosti při řešení daného problému. Celá záležitost byla řešena přímo s dodavatelem a proto se také časově protáhla. Nyní eviduji, že byl k Vaší objednávce vytvořen dobropis a peníze Vám byly refundovány zpět. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.korbovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání. Spolehlivé služby. velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
excalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marokanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nejsou k zakoupení náhradní díly od firmyParkside

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Dostupnost náhradních dílů nejsme schopni ovlivnit. Pokud je však produkt v záruce a jedná se o výrobní vadu, vždy lze využít možnost reklamace. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radimpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledný e-shop. Pravdivé a úplné informace. Zboží dorazilo jak bylo avizováno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chempřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží dorazilo v pořádku a včas

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Saša Tomanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

pohodlí rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle doručení zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkamrakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, hladký průběh

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Urbanovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

nemohu opravit způsob platby a proto objednávku ruším

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Pokud je k objednávce již vytvořena faktura, nelze v ní měnit způsob platby a ani způsob doručení. Jedinou variantou pak skutečně je stornování zásilky a vytvoření nové se správnou formou úhrady. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrskubatpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardamaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancik.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kozakovastanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Pánové mi při montáži nedali těsněni k tlakové hadici na vodu...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsem rád, že jsme vše vyřešili v našem společném hovoru a dárkový šek jsem Vám již zaslal na Váš e-mail. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.reznypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání do Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mayerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cena, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje