Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 514 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

tomas.petrokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holysov1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízené objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpruchapřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment ceny , Alza boxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
igorjerabekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dr_moreaupřed 2 lety
Doporučuji obchod

Perfektní zákaznický zážitek na výdejním místě v ul. Jateční v Holešovicích.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.benesova01před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vankhanhqtgpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moc rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaufmann.hpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
metravoltpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychost a ochota prodavačů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karcikarelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libusehrackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Doručení DPD, často mi zásilku ukládají na jiné výdejní místo.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Libuše, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s námi. Pokusila jsem se s Vámi dnes opětovně telefonicky spojit, abych Vám mohla přiblížit celou situaci, bohužel se mi Vás nepodařilo zastihnout. V případě, kdy Vaši objednávku doručuje jeden z našich externích dodavatelů do zvoleného AlzaBoxu, je možné, že v případě komplikací během vložení, bude objednávka přesměrována, abychom zajistili její nejrychlejší doručení. Naprosto rozumím, že taková situace vždy nemusí být zcela žádoucí. Přesměrování by vždy mělo proběhnout na místo, které je nejblíže původnímu místu doručení. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovala jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce. Bližší informace o této službě jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky nebo zde: Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející objednávky a odnesete si z nich čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.hanzl73před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Termín dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Davide, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Ráda bych se Vám omluvila za tuto nepříjemnou situaci jež vyvstala při doručování Vámi zakoupeného produktu. Ujišťuji Vás, že každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že si Vás jakožto našeho zákazníka vážíme, zaslali jsme na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše nadcházející objednávky budou vyřešeny k Vaší spokojenosti, tak jak je naším standardem. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristof.veronikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
scaffalepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zemnikonstrukcepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gemrichpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno, objednávkový systém, předplatbu na doručování do alza boxů

nic, určitě zůstanu i Alzy, na Temo a podobné podvodníky ani náhodou

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezalova.irenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno jste super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matejkova.rpřed 2 lety
Doporučuji obchod

večer jsem zboží objednala a brzy ráno bylo již v alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petaopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží, doprava, dostupnost....

Alza není z nejlevnějších, ale na oplátku je vše pod jednou střechou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Mrzí nás, že Vám naše ceny zcela nevyhovují. K přeceňování produktů dochází automaticky dle cen, které jsou běžně na trhu. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: Pokud produkt nenaleznete za lepší cenu u naší konkurence, nebo zboží nemá možnost Garance nejlepší ceny, pak bych Vám doporučila využít možnost hlídacího psa. Stačí si otevřít naše webové stránky s Vámi vybraným produktem, kde pod cenou naleznete ikonu s nápisem "Sledovat cenu". V aplikaci tuto ikonu naleznete pod názvem "hlídat". V případě, že cena hlídaného zboží klesne pod Vámi nastavenou úroveň, ihned Vás o této změně informujeme na uvedenou e-mailovou adresu. Pevně věřím, že i navzdory této drobnosti nám i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.sepspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kávu na pobočce Háje

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje