Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 798 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

eva.kratochvilova3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veselapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení předání dopravci.

Dopravce to vozil celý týden, než nám to doručil.Každý den psal, že přijede, čekali jsme na něj, ale nedorazil.Takhle to bylo od pondělí do pátku, zboží nakonec přišlo až další pondělí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a trpělivost s objednávkou. Též bych Vám rád vyjádřil vděčnost za umožnění telefonního spojení, kdy jsem se Vám mohl omluvit za komplikace a poskytnou bližší informace ohledně nastalé situace. Bohužel, u Vámi recenzované zakázky došlo ke zpoždění z důvodu pochybení v distribučním procesu, a proto nebylo možné objednávku doručit v předpokládaný termín doručení. Velmi nás mrzí, že k této skutečnosti došlo a rád bych Vás ujistil, že taková situace opravdu není naším standardem. S ohledem na vzniklé nepříjemnosti, které jste zakusili při distribuci objednaného produktu, Vám na vaši e-mailovou adresu zasílám kompenzaci v rámci omluvy za veškeré negativní události, které se týkaly Vaší objednávky. Na zkvalitňování našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že se podobná negativní zkušenost již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.zavrelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosinovaidrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rezkova.lucinkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JiM, Prahapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Systém objednávání a rychlost dopravy do Alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kochollpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislav H.před 2 lety
Doporučuji obchod

Cena a konzultace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bastrnakmichalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a dostupnost zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kacatkkoopřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Posílala jsem platbu a bylo mi řečeno že platba nepřišla a pak jsem psala že jsem platbu posílala a pak napsali že platba přišla divné

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ale bohužel neúspěšně. Velmi mne mrzí, že u Vaší objednávky došlo k chybě přepárování platby a to zapříčinilo pozdržení doručení objednávky. Upřímně se omlouvám za vzniklou situaci a rád bych vás ujistil, že to není v souladu s našimi obvyklými standardy. Tento typ chyby se skutečně vyskytuje zřídka a to z důvodu průběhu víkendového převodu platby. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reweipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Na Alze ráda nakupuji. zpravidla bez problémů, jednoduché a také ráda využívám dodání do A-boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dobra.jarolimekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zakázky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.tcmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost. Dekuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyřízeno hned

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vemolatpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danamilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

prodavače,který ochotně poradil

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slesinger.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vstřícné jednání, rychlé řešení nákupu nefunkčního kávovaru De Longhi. Nákup se podařil až na třetí pokus když jsem vyměnil značku z De Longhi na Sage.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosinamichal8před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Trvá to

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že jsme u Vaši objednávky nebyly schopni zabezpečit Vaše očekávání. U Vámi recenzované objednávky eviduji zvolený termín doručení až na 11 den od vytvoření objednávky. Pokud si přejete objednávku obdržet co nejdříve, musíte zvolit dřívější doručení. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje