Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že došlo k doručení poškozeného produktu, který byl nedostatečně zabalen. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Vaší reklamaci eviduji jako vyřízenou způsobem výměny, nový produkt Vám tedy nyní zasíláme na Vaší adresu. Pevně věřím, že bude již vše v pořádku. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že jsme Vaší objednávku nedokázali vyřídit dříve a bylo nutné čekat na dodělání montáže ochranného skla. Bohužel jak píšete, tak tato montáž se neprovádí o víkendu, tedy první termín pro doručení objednávky byl v pondělí. Finanční prostředky za službu eviduji jako navrácené, což jsme si i potvrdili v našem hovoru. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Velice nás mrzí komplikace, které nastaly při placení Vaší objednávky. Je nám taktéž velice líto, že se Vám cena dopravného jeví jako vysoká. Bohužel i v tomto případě existují náklady na přepravu. Dle Vaší objednávky avšak eviduji, že jste měl dopravné zdarma. Formuláře a jiná marketingová sdělení jsem Vám ve Vaší registraci zablokoval, již by tedy mělo být vše v pořádku. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky