Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím ve Vaší objednávce a omlouvám se Vám za komplikace. Vždy se snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a co nejrychleji. Nyní eviduji, že nýte již založené vrácení zboží a věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá naším standardem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k potížím s Vámi objednaným produktem a je mi líto, že jej bylo nutné reklamovat. Nyní evidujeme, že je Vaše reklamace v řešení a věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaše pozitivní hodnocení a vážíme si Vaší zpětné vazby. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu a velmi si Vážíme Vašeho pozitivního hodnocení. Fakturu za objednávku jsem Vám nyní zaslal na Vaši e-mailovou adresu. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s objednávkou a omlouvám se Vám za komplikace. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. K rozdělení objednávky standardně dochází, pokud se jeden, či více produktů, nachází skladem u našeho externího partnera. Naší snahou je zrychlit cestu produktu k Vám. Cena za dopravu je Vám následovně rozpočítána při rozdělení do objednávek tak, aby finální částka dopravy odpovídala jedné objednávce. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.