Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Bohužel přepravu je nutné uhradit v případě, že se produkt převáží ze skladu na pobočku. Pokud se Vámi objednaný produkt nachází skladem přímo na pobočce, není nutné dopravu platit. Pokud najdete chybu v popisu, nebo nedostatečný popis, prosím, kontaktujte nás. Postaráme se o nápravu. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S touto službou máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pokud byste však cokoli potřebovali, neváhejte se na nás obrátit na: recenzecc@alza.cz. S pozdravem, Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Vámi objednané zboží bylo skladem pouze u dodavatele, který má bohužel omezené způsoby dopravy na výdejní místa. Platba za objednávku je tedy možná pouze dopředu. Pokud tedy potřebujete objednávat zboží výhradně na dobírku, doporučuji, objednávat pouze ty produkty, které máme skladem u nás. Pevně věřím, že si z našeho širokého sortimentu vyberete ty, které potřebujete. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Za celou situaci se Vám velice omlouváme. Vaší objednávku nebylo možné doručit z důvodu chybějících elektronických dat. Na základě naší společné domluvy jsem Vám tedy vytvořil duplicitní objednávku a zahrnul do ní kompenzační voucher jako omluvu. Předešlá objednávka se tedy bude bohužel vracet zpět na sklad. Jakmile ji bude dodavatel evidovat zpět, vystaví se dobropis a na jeho základě Vám budeme vracet finanční prostředky. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vám dorazil poškozený produkt, nejspíše již z výroby. Vaší reklamaci jsme vyřídili obratem, zasláním finančních prostředků zpět na Váš účet. Za systémovou chybu, kdy nebyl odeslán email ohledně vytvoření objednávky se Vám omlouváme. Jedná o nestandardní situaci. Pevně věřím, že s produktem i celkově s naším obchodem budete již pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky