Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Vaše objednávka byla bohužel zrušena ze strany dodavatele. Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Chápeme, že pokud dojde k neočekávanému zrušení, není to příjemná situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pokud o produkt máte stále zájem, neváhejte nás kontaktovat nebo objednávku znovu vytvořit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost ohledně doby doručení Vaší objednávky nás velice mrzí. Ve Vaší objednávce se nacházejí produkty, které nespadají do naší služby "Do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš", jelikož je doručováno z externího skladu, tedy od našeho dodavatele. V takovém případě není možné doručit produkt naším dopravcem, ale každý dodavatel využívá jiné možnosti dopravy. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že došlo k poškození Vaší zásilky a byla Vám tak doručena pouze polovina. Na tyto poškozené produkty Vám již byl vystaven dobropis, finanční prostředky byste tedy již nyní měl evidovat zpět na svém účtu. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky