Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Rádi bychom získali více informací ohledně Vaší objednávky a produktu, který zmiňujete v recenzi. Tyto údaje nám pomohou lépe porozumět situaci a vylepšit naše služby. Neváhejte nás tedy kontaktovat, prosím. Rádi následně uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu změnila jeho dostupnost a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Dle naší společné domluvy jsem Vám na email zaslal vhodné alternativní produkty, které máme skladem. Pevně věřím, že si z našeho širokého sortimentu vyberete vhodný produkt. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Bohužel přepravu je nutné uhradit v případě, že se produkt převáží ze skladu na pobočku. Pokud se Vámi objednaný produkt nachází skladem přímo na pobočce, není nutné dopravu platit. Pokud najdete chybu v popisu, nebo nedostatečný popis, prosím, kontaktujte nás. Postaráme se o nápravu. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S touto službou máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pokud byste však cokoli potřebovali, neváhejte se na nás obrátit na: recenzecc@alza.cz. S pozdravem, Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Vámi objednané zboží bylo skladem pouze u dodavatele, který má bohužel omezené způsoby dopravy na výdejní místa. Platba za objednávku je tedy možná pouze dopředu. Pokud tedy potřebujete objednávat zboží výhradně na dobírku, doporučuji, objednávat pouze ty produkty, které máme skladem u nás. Pevně věřím, že si z našeho širokého sortimentu vyberete ty, které potřebujete. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky