Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 171 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Davidpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Mají snad úplně všechno, objednával jsem pozdě večer, přesto vše dorazilo brzo ráno do Alzaboxu. Pokud budu chtít opět něco nakoupit, určitě objednám znovu tady.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání.

Popis výrobku a jeho funkcí je silně zavádějící ba přímo lživý.Nevracel jsem klimu protože se mi nechtělo toto martýrium podstupovat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokoušela jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Rádi bychom získali více informací ohledně Vaší objednávky a produktu, který zmiňujete v recenzi. Tyto údaje nám pomohou lépe porozumět situaci a vylepšit naše služby. Neváhejte nás tedy kontaktovat, prosím. Rádi následně uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Drahonovsky.Mpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání vše došlo v pořádku,jsem spokojen

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludekkral.1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, přijatelná cena daného produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanvalenticpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Tovar na sklade

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jerryjerry78před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milandarbujanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

po tydnu čekánní zjistily že zboží nemají !!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu změnila jeho dostupnost a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Dle naší společné domluvy jsem Vám na email zaslal vhodné alternativní produkty, které máme skladem. Pevně věřím, že si z našeho širokého sortimentu vyberete vhodný produkt. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holkuppřed 2 lety
Doporučuji obchod

pohodlí, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MarekValdaufpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo včas.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mira.pazderapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radhy45před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží, přívětivá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
64helenahpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Jiná velikost zboží oproti obrázku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petkinko1945před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,vyzvednutí zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polinabytskachijikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavikt3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
johnynopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a pohodlí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

široký sortiment, bezproblémové reklamace

platba za dopravu i při vyzvednutí na prodejně, občas chybné nebo nedostatečné popisy u produktů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Bohužel přepravu je nutné uhradit v případě, že se produkt převáží ze skladu na pobočku. Pokud se Vámi objednaný produkt nachází skladem přímo na pobočce, není nutné dopravu platit. Pokud najdete chybu v popisu, nebo nedostatečný popis, prosím, kontaktujte nás. Postaráme se o nápravu. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S touto službou máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Pokud byste však cokoli potřebovali, neváhejte se na nás obrátit na: recenzecc@alza.cz. S pozdravem, Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení, snadné vyzvednutí v AlzaBoxu i platba, velké množství výdejních míst

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ok1foapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Přístup operátorky

zboží od subdodavatele-způsob platby

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Vámi objednané zboží bylo skladem pouze u dodavatele, který má bohužel omezené způsoby dopravy na výdejní místa. Platba za objednávku je tedy možná pouze dopředu. Pokud tedy potřebujete objednávat zboží výhradně na dobírku, doporučuji, objednávat pouze ty produkty, které máme skladem u nás. Pevně věřím, že si z našeho širokého sortimentu vyberete ty, které potřebujete. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef.kapal.jkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje