Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 192 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jaroslav.barochpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Děkuji za velmi rychlé dodání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrbranda386před 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pohodě, objednám druhý den v boxu, paráda.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.chmelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
indomito.diaboluspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pořádku. Zboží dorazilo dle avizovaného data. SPOKOJENOST

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaspy.dkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cena produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tservis.aspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Při objednání a platbě kartou je požadován poplatek 11,- Kč za použití firemní platební karty. Termín nutnosti vyzvednutí zboží o víkendu. Objednáte si zboží do Alzaboxu u své firmy a pak ho přivezou v pátek, kdy již nejste v práci a musíte si ho vyzvednout o víkendu - nejpozději ve 2:00 hodin ráno v pondělí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. U Vaší registrace náš poskytovatel platebních řešení eviduje uloženou Business (= firemní) kartu. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Proto jsme se rozhodli zavést Poplatek za platbu Business kartou. Jedná se o poplatek, který my, Alza.cz, platíme skrz našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky v okamžiku, kdy se úspěšně provede transakce. Pokud platíte Business kartou a chcete se vyhnout poplatku, pak Vám doporučujeme využít jinou platební metodu. Vzhledem k své povaze je Poplatek za platbu Business kartou nevratný. Více informací najdete na tomto odkaze: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.pasekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evcahupřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost zpracování objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše skvěle proběhlo. Jsem naprosto spokojená.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krejzovajana4před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.herzlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy spolehlivý a rychlý e-shop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.komrskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu prodavačů, široký výběr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ll.pohurkapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Při objednávání byl předpokládáný termín dodání následující den, po zaplacení se objevil termín 4 dny poté.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Velice mě mrzí, že Vaše objednávka nedopadla podle Vašich představ a musela být zrušena a následně vytvořená nová. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.spacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miro2před 2 lety
Doporučuji obchod

Dodani zboži.Už jsem chcel tu objednavku zrušit a koupit to někde jinde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Juliepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vlídné a ochotné jednání operátorů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
urbancikovakristynapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží mělo být doručeno do výdejního boxu 13.5. 16.5. Jen změna stavu na zrušeno. Bez zaslaného emailu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem ráda, že jsem Vám mohla upřesnit, kde nastal problém a že Vaše zásilka byla příliš velká, aby ji dopravce mohl doručit do Alzaboxu, proto došlo k vratce. Za tuto nepříjemnou situaci se velmi omlouváme. Na základě naší společné domluvy Vám produkt zasíláme znovu, tentokrát na naší pobočku. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že do budoucna budete pouze spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje