Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že došlo k nedoručení Vámi objednaného produktu. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Za nedodaný produkt již eviduji vystavený dobropis a finanční prostředky vráceny zpět na Váš účet. K nedoručení produktu došlo nejspíše z důvodu nedostatečných skladových zásob dodavatele. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vám byl doručen produkt, který nebyl kompletní. Bohužel bez fotodokumentace, kterou od Vás do dnešního dne neevidujeme Vám takto na dálku nemáme možnost pomoci a stav dodání posoudit a pokud opravdu nemáte možnost zboží nafotit, doporučuji jedině zboží do 14 dnů od zakoupení vrátit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu došlo ke změně dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rád bych Vám vysvětlil, z jakého důvodu došlo k rozdělení Vašich objednávek. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. Při vytváření objednávky je možné zvolit doručení najednou, objednávky Vám tedy přijdou rozděleně, ale ve stejný den. V tomto případě taktéž platíte pouze jedno dopravné. Při výběru této možnosti může dojít k delšímu termínu dodání objednávky. Pokud vyberete co nejrychlejší dodání objednávky, rodzělí se Vám a bude Vám chodit v různé dny. V tomto případě se hradí dopravné za každou objednávku zvlášť. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, pokud Vám přišel produkt s vybitými bateriemi. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V tomto případě je nejjednodušší produkt ihned vrátit / reklamovat. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky