Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recnezi. Velmi nás těší, že Vás naše reklamní kampaň nezklamala a že jste spokojen s bohatým výběrem zboží. Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Velmi nás mrzí, že jste měl negativní zkušenost, se špatně zabaleným zbožím. Ačkoliv se snažíme šetřit obalové materiály, balení produktu, by mělo být pečlivě zabaleno. Váš podnět si bereme s srdci a věřím, že Vás při další objendávce nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za umožnění telefonního hovoru. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které postihly Vaší objednávku. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. Reklamovaný produkt je momentálně u autorizovaného technika a pracuje se na opravě produktu. Chceme nicméně zdůraznit, že trvání reklamace může být až 30 dní. Nicméně je pro nás důležité, abyste byl spokojený se všemi aspekty Vašeho nákupu. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale i skvělou zákaznickou podporu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za poskytnutí Vašeho času pro umožnění hovoru. U vaší objednávky zřejmě došlo k duplicitní platbě. Situaci jsem předal odpovědnému oddělení pro zajištění podrobností. Nicméně, pokud byste u svého účtu viděla nesrovnalost, neváhejte se na nás obrátit a rádi Vám pomůžeme. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky