Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi a za poskytnutí telefonního hovoru, kde jste nám sdělil více podrobností o situaci. Velmi nás těší, že jste s našimi službami spokojen a že Vás naše kampaň o rychlém doručení nezklamala. Na rychlosti si zakládáme. Ačkoliv se snažíme obalové materiály šetřit, produkt by měl být vždy pečlivě zabalen, aby nedošlo k jakémukoliv znehodnocení. Proto Váš podnět předám odpovědnému oddělení pro zvážení, abychom mohli této situaci předejít. Bohužel Vás musím informovat, že výrobce a distributor této hry v současné době nedodávají v balení žádnou informativní brožuru ani mapu herního světa. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že Vás naše reklamní kampaň nezklamala. Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou, a proto jsme rádi, že Vám můžeme poskytnout rychlé doručení. Omlouváme se za negativní zkušenost se špatně zabaleným zbožím. I když se snažíme šetřit obalové materiály, balení produktů by mělo být vždy pečlivé. Váš podnět v tomto ohledu bereme vážně a podnikneme kroky k nápravě. Váš podnět si bereme k srdci a věříme, že při další objednávce Vás nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty Péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Opravdu nás těší Vaše spokojenost s našimi službami. Jsme velmi vděčný za Vaši zpětnou vazbu. Nicméně, pokud víte o prostoru, kam by se hodil náš AlzaBox, tak pod odkazem: - naleznete formulář, skrze který nás můžete zkontaktovat s Vašim návrhem pro vhodné umístění AlzaBoxu. Váš návrh obdrží odpovědné oddělení, které si již samostatně ostatní potřebné věci prozkoumá a prověří. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi a za umožnění telefonního spojení. Velmi se omlouváme za zmatečné informace ohledně doručení objednávky, u které jste měl přidanou službu montáže ochrany displeje. Pokud si k produktu tuto službu přidáte, může být objednávka pozdržena až o tři pracovní dny. Naprosto ale rozumím Vašemu znepokojení, když obdržíte e-mail s termínem, který nedokážeme dodržet. Zřejmě nastala v systému individuální chyba. Tuto situaci jsem proto předal odpovědnému oddělení pro prověření a zabezpečení, že již k podobné situaci nedojde. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše spokojenost s naší sítí AlzaBoxů a s kvalitou našich služeb nás nesmírně těší. Tento druh podpory nás motivuje a je pro nás směrnicí pro udržení vysoké úrovně služeb. Pokud nejste spokojen s cenou, kterou máme u produktu uvedenou, a našli jste produkt na jiném eshopu levněji. Můžete využít služby Garance nejlepší ceny. U produktu stačí kliknout na ''Garance nejlepší ceny'', poté vyskočí okénko s dotazem na odkaz, kde jste našli produkt s lepší cenou. Pak stačí jen odkaz vložit, vepsat email a odeslat. Poté Vás budeme kontaktovat prostřednictvím emailu o dorovnání ceny. Zde naleznete více informací: Máte-li zájem o dopravu na výdejní místa zdarma, doporučuji zvážit členství v programu AlzaPlus+. Existují dvě varianty členství: 25 Kč měsíčně (při roční aktivaci členství za 299 Kč) a měsíční za 59 Kč. Též u nás jsou slevové akce na vybrané produkty pro členy služby AlzaPlus+. Více informací o této možnosti naleznete na: Děkujeme Vám za Vaši přízeň a za to, že si naší práce vážíte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky