Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 233 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

karvespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše rychle a bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanakuhnel1před 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednala jsem si prodloužení uložení zásilky a nevyhověli mi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za poskytnutí Vašeho času po umožnění telefonického spojení. Velmi nás mrzí, že se nám nepodařilo Vaši objednávku prodloužit pro vyzvednutí. Během prodlužování termínu možného vyzvednutí, se objednávka v tu samou chvíli přepnula do stavu vratkování a již ji nebylo možné pozdržet. Velmi se za tuto skutečnost omlouvám a pevně věřím, že budoucí objednávky se obejdou bez sebemenších komplikacích. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janisprpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednávka je rychle vyexpedovaná, je velká nabídka možností dopravy.

Express doprava není k dispozici. Doprava avizovana jako expresni na adresu byla pomalejší než dodávka do obchodu, ačkoliv byla objednána později a měla také později dorazit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za trpělivost, kterou jste s objednávkou měla. Moc mě mrzí, že nákup neprobíhá dle představ a bohužel zde jsme s kampaní rychlého doručení zklamali. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Na Vaši e-mailovou adresu jsme Vám zaslali kompenzaci ve formě dárkového poukazu jako malý projev naší omluvy za vzniklé nepříjemnosti. Doufám, že se i díky této maličkosti přesvědčíte, že nám na Vaší spokojenosti skutečně záleží. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
labio.lucieoslejskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Servis, rychlost, ochotu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
antonickovahelenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodaného zboží a super ochotnou dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vencahrochpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

že mě otravujete.....proboha proč...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za umožnění telefonního hovoru. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které jste zakusil spolu během Vaší objednávky. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. Nicméně je pro nás důležité, abyste byl spokojený se všemi aspekty Vašeho nákupu. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale i skvělou zákaznickou podporu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Praktické.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.rysavapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidfilakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.vohankapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

ačkoliv výrobek nadále inzerujete jako "skladem" mně jste při reklamaci místo jiného kusu vrátili peníze, takže ho nemáte

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchů. Velmi nás mrzí, že jsme Vaši reklamaci nevyřídili požadovaným způsobem. Nastalou situaci jsem ověřil a zjistil, že došlo k pochybení systému. Dobropis, který měl být použit k uhrazení objednávky, ve které bychom Vám zaslali totožný produkt, jako řešení reklamace výměnou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ahojpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr, vše rychle dodané

nic moc ceny, v podstatě monopol :(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení vaší objednávky. Vaše pozitivní zpětná vazba nás opravdu těší a je pro nás důležitou motivací k udržení vysoké úrovně služeb. Pokud byste však náhodou nenašli naše ceny dostatečně příznivé a zjistili jste, že jiný obchod nabízí produkt levněji, rádi bychom vám připomněli možnost naší Garance nejlepší ceny. Stačí kliknout na "Garance nejlepší ceny" u daného produktu a vyplnit krátký formulář s odkazem na levnější nabídku. Poté se s vámi spojíme emailem a pokusíme se cenově dorovnat. Více informací naleznete zde: Velmi si vážíme vaší přízně a jsme rádi, že si ceníte naší práce. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
119svecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danuse.smrzovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.chrpovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
strnadmilanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno proběhlo v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
b.sieberpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Správný počet pracovníků pro zákazníky. Minimální časy mezi zaplacením zboží a výdeje.

Absence alespoň několik kusů špičkových tabletů / notebooků.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste spokojen s našimi službami a že jste nemusel čekat při výdeji zboží. Všeobecně se snažíme mít v nabídce nejnovější produkty z řad elektroniky. Pokud momentálně nemáme v nabídce nejnovější produkty, doporučuji Vám pravidelně sledovat naše webové stránky pro nejnovější informace. Je pravděpodobné, že je brzy zařadíme do naší nabídky. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.vojirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

..vždy, když jsem něco v alze nakoupil, je dodání zboží do boxu, jak uvádí reklama.. objednáno do půlnoci, v alzaboxu do 8-mé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.kusovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lila.16před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, výborná komunikace obchodu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomas.Holanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost AlzaBox samotný výrobek (AlzaGuard obal)

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje