Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za poskytnutí Vašeho času po umožnění telefonického spojení. Velmi nás mrzí, že se nám nepodařilo Vaši objednávku prodloužit pro vyzvednutí. Během prodlužování termínu možného vyzvednutí, se objednávka v tu samou chvíli přepnula do stavu vratkování a již ji nebylo možné pozdržet. Velmi se za tuto skutečnost omlouvám a pevně věřím, že budoucí objednávky se obejdou bez sebemenších komplikacích. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za trpělivost, kterou jste s objednávkou měla. Moc mě mrzí, že nákup neprobíhá dle představ a bohužel zde jsme s kampaní rychlého doručení zklamali. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Na Vaši e-mailovou adresu jsme Vám zaslali kompenzaci ve formě dárkového poukazu jako malý projev naší omluvy za vzniklé nepříjemnosti. Doufám, že se i díky této maličkosti přesvědčíte, že nám na Vaší spokojenosti skutečně záleží. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za umožnění telefonního hovoru. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které jste zakusil spolu během Vaší objednávky. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. Nicméně je pro nás důležité, abyste byl spokojený se všemi aspekty Vašeho nákupu. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale i skvělou zákaznickou podporu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchů. Velmi nás mrzí, že jsme Vaši reklamaci nevyřídili požadovaným způsobem. Nastalou situaci jsem ověřil a zjistil, že došlo k pochybení systému. Dobropis, který měl být použit k uhrazení objednávky, ve které bychom Vám zaslali totožný produkt, jako řešení reklamace výměnou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení vaší objednávky. Vaše pozitivní zpětná vazba nás opravdu těší a je pro nás důležitou motivací k udržení vysoké úrovně služeb. Pokud byste však náhodou nenašli naše ceny dostatečně příznivé a zjistili jste, že jiný obchod nabízí produkt levněji, rádi bychom vám připomněli možnost naší Garance nejlepší ceny. Stačí kliknout na "Garance nejlepší ceny" u daného produktu a vyplnit krátký formulář s odkazem na levnější nabídku. Poté se s vámi spojíme emailem a pokusíme se cenově dorovnat. Více informací naleznete zde: Velmi si vážíme vaší přízně a jsme rádi, že si ceníte naší práce. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste spokojen s našimi službami a že jste nemusel čekat při výdeji zboží. Všeobecně se snažíme mít v nabídce nejnovější produkty z řad elektroniky. Pokud momentálně nemáme v nabídce nejnovější produkty, doporučuji Vám pravidelně sledovat naše webové stránky pro nejnovější informace. Je pravděpodobné, že je brzy zařadíme do naší nabídky. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky