Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi sa ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu a komplikácie, ktoré Vám to spôsobilo. V tomto momente už produkt pripravujeme na odoslanie a na Vašu žiadosť ho budeme zasielať na Vami zaslanú adresu. Veríme, že objednávka dorazí v poriadku a bez akýchkoľvek ďalších komplikácií. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že vo Vašej objednávke nastali problémy s kompatibilitou komponentov a museli sme niekoľko z nich zamieňať. Žiaľ sú to problémy, ktoré sme nedokázali predpokladať a zistili sme ich až pri zostavovaní Vášho PC. Ako komepnzáciu za oneskorenie, ktoré tieto problémy spôsobili sme Vám zaslali darčekový poukaz na ďalší nákup. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že s Vašou objednávkou bolo všetko v poriadku, no mrzí nás, že Vás otravuje opätovné zasielanie dotazníkov spokojnosti. Vo Vašom účte sme zasielanie dotazníkov vypli. Pokiaľ Vám však budú chodiť aj naďalej tak nás prosím kontaktujte. Situáciu preveríme a pokúsime sa prísť na to, kde je problém. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že u nás radi nakupujete a že Vám vyhovuje rýchlosť doručenia aj široká ponuka skladových produktov. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie spojené s doručovaním tovaru. Aj takéto prípady sa snažíme minimalizovať a neustále pracujeme na zlepšovaní procesov doručovania. Keďže si Vás ako zákazníka veľmi vážime, zasielame Vám darčekový poukaz ako ospravedlnenie za vzniknuté nepríjemnosti. Ďakujeme za Vašu dôveru a budeme sa tešiť na Vaše ďalšie objednávky. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri, prípadne na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň, Alexandra, špecialistka zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a radi by sme Vám objasnili vzniknutú situáciu. Ročné členstvo Alza Plus je nastavené s automatickou obnovou, aby ste ho mohli využívať bez prerušenia. Preto Vám bola z účtu stiahnutá platba za obnovenie členstva. Ak o ročné členstvo Alza Plus nemáte záujem, peniaze Vám radi vrátime na účet. Je však možné, že pokiaľ si členstvo znovu zakúpite, automatická obnova sa opätovne aktivuje. Pokiaľ si ju však prajete zrušiť, môžete tak urobiť vo Vašom účte Alza alebo nás ohľadom toho kontaktovať a radi to urobíme za Vás. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri, prípadne na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň, Alexandra, špecialistka zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi nás mrzí, že produkt ktorý by ste si chceli zakúpiť, už nejaký čas nemáme v ponuke. Jeho dostupnosť overíme na príslušnom oddelení a budeme Vás informovať akonáhle obdržíme odpoveď. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spôsobené automatickým strhnutím platby za mesačné členstvo, aj napriek tomu, že ste o ňu nežiadali. Po Vašom oznámení sme platbu okamžite preverili a peniaze Vám boli bezodkladne vrátené na Váš bankový účet. Automatickú obnovu členstva sme Vám zrušili a podobná situácia by sa už nemala opakovať. Je však možné, že pokiaľ si členstvo znovu zakúpite tak sa opätovne aktivuje aj automatická obnova. Pokiaľ si ju však prajete zrušiť, môžete tak urobiť vo Vašom účte Alza alebo nás ohľadom toho kontaktovať a radi to urobíme za Vás. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Alexandra, špecialista zákazníckej podpory