Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že Vás naše reklamní kampaň nezklamala. Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou, a proto jsme rádi, že Vám můžeme poskytnout rychlé doručení. Omlouváme se za negativní zkušenost se špatně zabaleným zbožím. I když se snažíme šetřit obalové materiály, balení produktů by mělo být vždy pečlivé. Váš podnět si bereme k srdci a věříme, že při další objednávce Vás nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty Péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a také za umožnění telefonického spojení. Za situaci se Vám ještě jednou mnohokrát omlouvám. Jak jsem již v hovoru avizoval, na Vaši e-mailovou adresu jsem Vám zaslal kompenzaci v podobě dárkového poukazu. Tuto kompenzaci berte, prosím, jako projev naší velké omluvy. Doufám a věřím, že se díky ní přesvědčíte, že nám na Vaší spokojenosti skutečně záleží. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.