Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 724 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

venceslavgacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno chválím,maximální spokojenost

Nic mě nezklamalo,vůbec nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stana-krejcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

doručení, bylo uvedeno doručení 17.5. do 20hod. ale dorazilo až 20.5. v 10hod.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za trpělivost, kterou jste s objednávkou měla. Moc mě mrzí, že nákup neprobíhá dle představ a bohužel zde jsme s kampaní rychlého doručení zklamali. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Situaci již s dopravcem řešíme a usilovně pracujeme na napravení této logistické problematiky. V rámci nastalé situace a jako projev omluvy, jsem Vám u Vašeho účtu aktivoval službu AlzaPlus+ na 2 měsíce zdarma. Doufám, že se i díky této maličkosti přesvědčíte, že nám na Vaší spokojenosti skutečně záleží. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sykoreckapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vychystání při odběru na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalitně zabaleno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svobodapřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký výběr, přehlednou komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasek.rehacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno super, je to malý zázrak.

nezklamalo mě nic, byl jsem připraven na patálie a nastavování ve windows. Rog Ally není konzole, je potřeba s tím počítat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bhelenpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží přestalo fungovat za týden

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s produktem. Pokud došlo k poškození produktu můžete jej samozřejmě reklamovat. Reklamaci je možné provést vyplněním formuláře (který naleznete v odkazu níže) a následném zaslání produktu poštou, přepravní společností či vložením do Alzaboxu, případně se můžete také s produktem dostavit osobně na pobočku. Další informace potřebné pro reklamaci, včetně již zmíněného formuláře, naleznete zde: Doporučuji zvážit některou z těchto možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polackova.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Ochota při nákupu ledničky

Změna u otevírání dveří, bohužel musím si zajistit sama a náklady s tím spojené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste očekávala, že je součástí instalace i přehození směru otevírání dvířek. Informaci, že není můžete najít na tomto odkaze: Na Váš email jsme Vám zaslali kontakt přímo na autorizovaný servis, který Vám tuto úpravu provede. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
financepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pdbustamantepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Buena atención y celeridad para las entregas.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mavi.uctopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace , rychlost a kvalita dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marky.peckypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle doručení, velká spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
schema.usapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodaní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, nákup bez zbytečných obalů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kpnedvedovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
g.holubcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

organizaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Obsluha - prodavač se choval arogantně. Příště si raději nechám zaslat zboží domů dopravcem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Za komplikace, které postihly Vaší objednávku, se Vám mnohokrát omlouváme. Je nám líto také to, že jste měli s našimi prodejci takto negativní zážitek. Chápeme, že ochota a příjemné vystupování prodejců jsou velmi důležité faktory, které ovlivňují spokojenost zákazníků. Pokud byste si celou situaci přáli více řešit, kontaktujte nás s detaily této situace na recenzecc@alza.cz. Těšíme se, až obdržíme Vaší odpověď, abychom mohli situaci co nejlépe vyřešit a zajistit Vaši spokojenost. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslava.hrdapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
buryanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prosandalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostatek informaci i recenzi

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje