Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 814 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

lucielucie.kubatovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Úžasná obsluha, která je znalá

Nahlásit
Nahlásit recenzi
psladapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ceny, vyber

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomisova.ivanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, do druhého dne v Alza boxu, komunkace s obchodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hanzz74před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vydání na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vebpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, vše OK.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bilik.janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, bezproblémový nákup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sinpetr75před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adelagabrielovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení

Na jednom z objednaných Cat step tofu green byl pytel roztržený..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Rozumím, že nastalá situace, může být velmi nepříjemná. Prosím o uvedení bližších detailů tohoto problému v odpovědi na zprávu, kterou jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu. Rádi následně zařídíme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, otevírací doba pobočky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanfpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.kutra33před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svk.krauspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Již jsem dnes velmi kladně hodnotil.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polakekastalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beran.41před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

slušné jednání a rychlost

nefunkční spínač - bylo reklamováno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Nevyhovuje-li produkt Vašim potřebám, máte samozřejmě možnost odstoupit od kupní smlouvy a produkt nám vrátit, v takovém případ Vám vrátíme peníze. Další alternativou je reklamace. Tu je možné provést vyplněním formuláře (který naleznete v odkazu níže) a následném zaslání produktu poštou, přepravní společností či vložením do Alzaboxu, případně se můžete také s produktem dostavit osobně na pobočku. Další informace potřebné pro reklamaci, včetně již zmíněného formuláře, naleznete zde: Doporučuji zvážit některou z těchto možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lmusilovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lochman.mirekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
synakova.luciapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojacek12318před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.pivnickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

že si nyní o několik dní později ani nevzpomenu, co by mě nějak významně dopálilo při zadávání objednávky a jejímu vyřizování

nestihl jsem přesně do půlnoci a těch pár minut přes deadline mi oddálilo dodání o den, ale nejedná se o extrémní zklamání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matouskovasimona19před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Koupila sem zbozi rozbyte

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za umožnění telefonického spojení. Velmi nás mrzí, že jste měla s Vaší objednávkou tak nemilou zkušenost. Opravdu se nejedná o naše standardy a velmi se za takovou situaci omlouváme. Jak jsem v hovoru avizoval, pokusíme se Vám, jako projev omluvy za nastalou situaci, sjednat svoz produktu a vyřešit tuto situaci vrácením peněz. Pevně věřím, že brzy Vás budeme kontaktovat s řešením. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje