Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky a omlouvám se Vám za případné komplikace. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč byla objednávka zabalena pouze v ochranné fólii. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla s objednávkou zcela spokojena a za případné komplikace se Vám omlouvám. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci. Vždy se snažíme, aby dodání proběhlo hladce. Jsem si jist, že se podobná záležitost opakovat nebude a že s Vaší další objednávkou budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky