Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

422 504 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

skolnikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
solc1985před 2 lety
Doporučuji obchod

Extrémní rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vavrusovi83před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Alza rychle předání dopravci.

Dpd doručení mě velice zklamalo.31.5jsem měla dostat balíček.volala jsem dopravci asi 5krat psala jsem zprávu ze ho nutně potrebuju ze si kamkoliv dojedu ale ani mi telefon nezvedl ani neodepsal.Balicek mi byl doručen 5.6

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojena. Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín. U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, zaslali jsme na Vaši e-mailovou adresu kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a my Vám během něj ukážeme, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
denisa.dvorakova405před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mazilcipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislav.egresipřed 2 lety
Doporučuji obchod

včasnost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavliklenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
almikinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinkasan1před 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr,cena,rychlost dodání,komunikace.....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ctiborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Slušná cena, bleskově dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sebkova.zdena19před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitek.koubapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

zcela nedostatečné zabalení a zdevastovaná krabička Lega, které mělo být dárkem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vítku, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Jsem moc ráda, že se nám dnes podařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru, abyste mi poskytl více informací o nastalé situaci. Ještě jednou Vám tímto děkuji za Váš čas. Je mi líto, že u Vaší objednávky došlo k poškození při doručování na zvolené výdejní místo. Ráda bych Vám také poděkovala za obdržené fotografie poškození Vámi zakoupeného zboží. Na základě poškození jsem zaslala jako omluvu na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek na Váš příští nákup. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a my Vám během něj ukážeme, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.lukavskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlcekvlkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Obsluznost

Doba dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Naše služba "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!" Vám garantuje doručení Vaší objednávky jestliže jste ji vytvořila do 23:59 předchozího dne. V závislosti na Vašem regionu Vám ji druhý den doručíme do 10:00 či 12:00. Tato služba se vztahuje pouze k produktům, které jsou v této kategorii zařazeny. Každý takový produkt je označen. Ve Vaší objednávce bohužel eviduji produkt, který toto označení nemá, a tak nebylo možné jej doručit do druhého dne. Pokud máte zájem o nejrychlejší doručení produktu, doporučila bych Vám volit zboží označené touto garancí. Doufáme, že nám v budoucnu i nadále zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zekpetpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání včetně montáže.

nebyl přiložen český návod

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Z důvodu zachování originálního balení bohužel nemáme možnost zjistit tento nedostatek předem, jelikož návody u nových výrobků do balení přikládá přímo výrobce. Návod jsem pro Vás zajistila a zaslala Vám jej v e-mailu na adresu, kterou jste uvedl pod svou objednávkou. Pokud byste měl zájem i o tištěnou kopii tohoto návodu, prosím, neváhejte mne kontaktovat v odpovědi na tento e-mail, ráda pro Vás fyzickou kopii zajistím. Doufáme, že v budoucnu s námi budete mít již čistě pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fantik75před 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslav.chrpapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost rychlost a profi jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabriela.jiroutovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verkakvapapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje