Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 517 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

masekzamecnikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlé služby.

Kamera kterou jsem koupil nesplňovala parametry které jsem vyčetl v nabídce.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Nevyhovuje-li produkt Vašim potřebám, máte samozřejmě možnost odstoupit od kupní smlouvy a produkt nám vrátit, v takovém případ Vám vrátíme peníze. Další alternativou je reklamace. Tu je možné provést vyplněním formuláře (který naleznete v odkazu níže) a následném zaslání produktu poštou, přepravní společností či vložením do Alzaboxu, případně se můžete také s produktem dostavit osobně na pobočku. Další informace potřebné pro reklamaci, včetně již zmíněného formuláře, naleznete zde: Doporučuji zvážit některou z těchto možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
javosportpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veracernuskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hynekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup, rychlost, ochota, komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hodekjara2000před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení do alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pirdapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancova28před 2 lety
Nedoporučuji obchod

den před očekavanou zasilkou byla zrušena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas pro uskutečnění našeho hovoru. Chtěli bychom se omluvit za dlouhé čekání na některé z produktů. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. V případě, že dostupnost produktu posune jeho dodavatel, není z naší strany možné urychlit naskladnění. Každopádně nás Vaše čekání velice mrzí a omlouváme se Vám. Věřte, že Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší služby pro naše zákazníky. Doufáme, že i nadále k nám zachováte důvěru a ve spolupráci s námi jsme k dispozici k řešení jakýchkoli dalších otázek či požadavků. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bushman.nzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vrácení zboží. Vrácení peněz na účet. Rychlá dodávka po republice.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alexandrki81před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brunclpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduché vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivetpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Orinokopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr, dobré ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubos.ruzickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pristicova.simonapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení přehlednost eshopu přijatelné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marek.Cuhel1725před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Špatná komunikace Reklamaci už přetahují o 10 dni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi se omlouvám za komplikace, které máte s Vaší reklamací. Momentálně čekáme na návrat zboží ze servisu. Již Vám bylo nabídnuto vytvoření dobropisu a vrácení finančních prostředků, což jste však odmítl, neboť jste produkt reklamoval s daty, o která nechcete přijít. Způsob vyřízení reklamace Vám tak již byl nabídnut - vytvoření dobropisu a jeho proplacení zpět na Váš účet, což jste prozatím odmítl právě kvůli zmíněným datům v PC. Pokud tedy máte zájem, obraťte se prosím na nás a reklamaci ukončíme a vyřídíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monika Kyselovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

špatně dodané pouzdro

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cermak.jipřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení komunikace cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
citrusczpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oliver.fischerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Když objednávám něco do Alza boxu ,druhý den to tam vždycky je. SUPER

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrakaretovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, bezva komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje