Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se omlouváme, že Vám produkt dorazil poškozený. Na kvalitě našich produktů si zakládáme a tato situace která u Vaší objednávky není naším standardem. Je pravděpodobné, že došlo k poškození při přepravě, a velice se za to omlouváme. V takovýchto případech je vždy třeba nás ihned kontaktovat. Jsem rád, že toto jste ve Vašem případě uskutečnila a že jste založila reklamaci která Vám již byla uznána a byla Vám vrácena uhrazená částka. Na našich systémech a logistických procesech neustále a pečlivě pracujeme, a snažíme se je vylepšit tak aby se podobné situace ideálně již nikdy neopakovali. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky