Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

418 752 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jardapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otakar.sevcikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

komplikovaná instalace Windows 11

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojeni s naším rychlým doručením a že Vás naše kampaň nezklamala. Na rychlosti si zakládáme. Mrzí mě, že jste s prvním spuštěním Vašeho produktu měl potíže. Pokud byste se chtěl v budoucnu podobným situacím vyvarovat, doporučuji Vám k produktu zakoupit službu prvního spuštění na dálku. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pedro.lopipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení

Zboží které dorazilo bylo již používáno. Na zakoupené sekačce byly zbytky uschlé trávy. Jasná známka použití. Ačkoliv bylo inzerováno a koupeno jako nové.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi spojit telefonicky, ale bohužel bez úspěchů. Velmi nás mrzí, že jste při doručování Vaší objednávky zažil negativní zkušenost. Upřímně se za tuto situaci omlouvám a chtěl bych Vás ujistit, že to není v souladu s našimi standardy. K tomuto došlo v důsledku individuálního pochybení během kategorizace zboží. Na vaši e-mailovou adresu, jsem Vám zaslal žádost o poskytnutí fotodokumentace produktu a podrobností o celé situaci. Jakmile Vaši odpověď obdržíme, celou situaci budeme nadále řešit s odpovědným oddělením, abychom mohli vše vyřešit ku Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
czmaskkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vydani a skvelou poradu prodavace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pietttrrrooopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a jako vždy vše bez problemu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
megela1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání. 100%

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ali.janipřed 2 lety
Doporučuji obchod

vždy jsem spokojená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pospdalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodání proběhlo v pořádko jako vždy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jansimonkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
koncel.michalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží je druhý den doma

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.lettlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cenu a výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jancakpetrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rossiterrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
burian.lindapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyrizeni objednavky i reklamace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kalmarsecuritypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlou dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
holeczy.zpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stekl.dpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

některé zboží nejde platit kartou při doručeni do boxu .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Naprosto rozumím Vašemu znepokojení, kdy není možné zaplatit produkt přímo při vyzvednutí. Tato situace nastává v případě, pokud produkt je skladem u dodavatele a je zde jiný dopravce, které má omezené možnosti platby. O této problematice víme a nyní usilovně pracujeme na nápravě takových problému a na novém logistickém procesu, kdy budeme schopni veškeré zboží doručovat pouze my samy. Pevně věřím, že se toho brzy dočkáte. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel-matousekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alinkadzuhanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doprava velmy rychle doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mickova.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje