Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 550 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

petr.mikolasek.mbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
standapřed 2 lety
Doporučuji obchod

maximální rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
damian.fpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velice dobrou komunikaci s operátorkou při zajišťování objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renchamochikpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Když jsem zmackla “aby zásilka dorazila najednou” tak jsem myslela že to dorazí v jednom balíku a ne rozházené po celých vinohradech na tři části po jedni věci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Naprosto rozumím Vašemu znepokojení, kdy dojde k rozdělení objednávky a nejsou veškeré balíky doručeny tam, kam jste si přál. Velmi se za tuto situaci omlouváme. Tato situace nastává v případě, pokud si objednáváte více produktů a některé z nich jsou skladem u dodavatele. Během dokončování objednávky Vám je nabídnuta možnost, zda si přejete produkty obdržet co nejrychleji, tudíž zvlášť, a nebo zda si je přejete dohromady (ale později). Bohužel, u Vašich objednávek došlo k pochybení v rezervaci vhodných schránek a nebylo možné je do AlzaBoxu vložit. O této problematice víme a nyní usilovně pracujeme na nápravě takových problému a na novém logistickém procesu, kdy budeme schopni veškeré zboží doručovat pouze my samy. Pevně věřím, že se toho brzy dočkáte. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V rámci nastalé situace jsem Vám na Vaši e-mailovou adresu zaslal kompenzaci ve formě dárkového šeku. Doufám, že Vám tato malá pozornost pomůže se přesvědčit, že nám na Vaší spokojenosti záleží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzicka-antoninpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše rychle a levně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Miluju Alzu. :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.trnkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé bezproblémové dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dana.kafkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sibravovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
castavalumirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží odpovídalo popisu .rychlost doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyzvednutí objednaného zboží, rychle a bez nutnosti obsluhy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MigelR1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dagmar.vosahlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno je skvělé, dodání skutečně do druhého dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.novotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení . Jako v reklamě ,, Vecir objednáš ráno máš ,,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana.kovarova94před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba čekání, nebylo na vrácení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchu. Mrzí nás, že jsme nesplnili Vaše očekávání. Bohužel z Vaší recenze není jasné k jakým potížím došlo, či s čím jste nebyl spokojen u Vámi recenzované objednávky. Z tohoto důvodu jsme Vám zaslali zprávu na vaši e-mailovou adresu s žádostí o bližší informace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MamkaCzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a mám co jsem chtěla

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JGJpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dopravy

Dražší ceny oproti konkurenci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení objednávky nás velmi těší. Tento druh podpory nás motivuje a je pro nás směrnicí pro udržení vysoké úrovně služeb. Pokud nejste spokojen s cenou, kterou máme u produktu uvedenou, a našli jste produkt na jiném eshopu levněji. Můžete využít služby Garance nejlepší ceny. U produktu stačí kliknout na ''Garance nejlepší ceny'', poté vyskočí okénko s dotazem na odkaz, kde jste našli produkt s lepší cenou. Pak stačí jen odkaz vložit, vepsat email a odeslat. Poté Vás budeme kontaktovat prostřednictvím emailu o dorovnání ceny. Zde naleznete více informací: Děkujeme Vám za Vaši přízeň a za to, že si naší práce vážíte. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Olsanska.zuzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednavky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krenovskylukaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment Rychlost dodání druhy den do alba boxu Alba plus

Nahlásit
Nahlásit recenzi
timo.koledonkovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, snadnost nákupu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje